결재문서

2021년 하반기 방문민원응대 서비스 품질관리 대비 청사근무 계획 알림

성동소방서 수신자 수신자참조 (경유) 제 목 2021년 하반기 방문민원응대 서비스 품질관리 대비 청사근무 계획 알림 1. 관련근거 가. 소방행정과-1568(2021.02.10.)호 ‘2021년 소방청렴도 향상 종합대책 시행 알림’ 나. 소방행정과-8241(2021.08.31.)호 ‘2021년(하) 민원응대(전화, 방문)서비스 품질점검 계획 알림’ 2. 민원서비스 품질향상을 위해 미스터리쇼퍼를 활용한 방문민원응대 서비스 품질점검에 따른 청사근무 계획을 다음과 같이 실시하고자하니, 각 부서에서는 적극협조하여 주시기 바랍니다. 일자 부서 일자 부서 3. 행정사항 가. 각 부서 청사 1층 근무자는 점검표[붙임]를 참조하여 방문민원응대에 최선을 다해주시기 바라며, 나. 각 부서장은 전화, 방문 민원응대 품질 점검표 등을 활용하여 응대 요령 교육을 실시하여 주시기 바랍니다. 붙임 민원응대 품질 점검표(전화, 방문) 1부. 끝. 성동소방서장 수신자 재난관리과장,예방과장 담당자 김진일 행정팀장 이순호 소방행정과장 김묘진 소방서장 09/02 강동만 협조자 예방과장 오용규 재난관리과장 안희 시행 소방행정과-8352 ( ) 접수 ( ) 우 04765 서울특별시 성동구 살곶이길 331 성동소방서 4층 행정팀 (행당동) / 전화 02-2622-1612 /전송 / jinillstory@seoul.go.kr / 부분공개(5)

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2021년 하반기 방문민원응대 서비스 품질관리 대비 청사근무 계획 알림 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 성동소방서 소방행정과
문서번호 소방행정과-8352 생산일자 2021-09-02
공개구분 부분공개 보존기간 5년
작성자(전화번호) 김진일 (02-2622-1612) 관리번호 D0000043416656
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 지도감사(서무) > 감사수감및결과조치같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크