결재문서

2019년 민원행정서비스(법정/응답소) 중간평가 결과 알림

나눔 119 ! 함께 safe성북 ! 성북소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 2019년 민원행정서비스(법정/응답소) 중간평가 결과 알림 1. 市 시민봉사담당관-19003(2019.8.2.)호와 관련입니다. 2. 민원행정서비스 중간평가 결과를 붙임과 같이 알려드리니, 업무에 참고하시기 바랍니다. 가. 대상기관 : 실?국?본부 및 투자출연기관 등 나. 평가대상 : ’18. 10. 1 ~ ‘19. 5. 31.간 처리한 법정민원(1,236,663건) / 응답소 민원(575,234건) 부문 합계 본청·사업소 자치구 투자·출연 소계 보건복지 도로교통 주택건축 일반행정 상수도 소방 법정민원 1,236,663 337,791 16,904 2,968 80,706 11,212 203,813 22,188 898,872 - 100% 27.3% 1.4% 0.2% 6.5% 0.9% 16.5% 1.8% 72.7% - 응답소 민원 575,234 454,742 1,652 345,356 52,304 53,233 858 1,339 70,109 50,383 100% 79.1% 0.3% 60% 9.1% 9.3% 0.2% 0.2% 12.2% 8.8% 다. 평가항목 - 법정민원: 처리기간 준수율, 처리기간 단축률 - 응답소 민원: 신속성(민원처리 단축률, 지연처리율), 민원처리실적, 민원인 만족도 붙 임 : 민원행정서비스(법정, 응답소) 중간 평가 결과 보고 1부. 끝. 소방행정과장 수신자 재난관리과장,예방과장,현장대응단장,돈암119안전센터장,길음119안전센터장,장위119안전센터장 담당자 이창직 행정팀장 윤승백 소방행정과장 08/07 양점철 협조자 시행 소방행정과-8037 ( ) 접수 ( ) 우 02803 서울특별시 성북구 종암로27길 3 / http://fire.seoul.go.kr/seongbuk 전화 /전송 02-925-0119 / / 부분공개(5)

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  • 시민봉사담당관_붙임 1. 법정민원 평가 순위표.xlsx

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  • 시민봉사담당관_붙임 2. 법정민원 부문별 평가 결과(본청 및 사업소).xls

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  • 시민봉사담당관_붙임 3. 응답소 민원 평가 순위표.xlsx

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  • 시민봉사담당관_붙임 4. 응답소 민원 부문별 평가 결과(본청 및 사업소).xls

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  • 시민봉사담당관_붙임 5. 대상기관 배점 및 배점기준표.hwpx

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문서 정보

2019년 민원행정서비스(법정/응답소) 중간평가 결과 알림 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 성북소방서 소방행정과
문서번호 소방행정과-8037 생산일자 2019-08-07
공개구분 부분공개 보존기간 3년
작성자(전화번호) 이창직 관리번호 D0000037880517
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 일반관리(서무) > 일반업무관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크