아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 서울페이 환불 문의 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 서울페이플러스 가맹점 결제 후 환불 처리기한에 관한 것으로 판단됩니다. 일반적으로 매출취소가 접수되면 당일 회계마감 후 환불처리하며, 늦어도 최대 2영업일 이내 환불처리가 완료됩니다. 환불처리가 원활하게 이뤄지지 않거나 기타 문제가 있으실 경우 서울페이플러스 고객센터(☎1544-3737)로 문의 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 노동공정상생정책관 소상공인담당관 이선영 주무관(☎ 02-2133-5135)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 이선영 결제환경개선팀장 오인섭 소상공인담당관 12/12 최선혜 협조자 시행 소상공인담당관-14332 ( 2023. 12. 12. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 16층 (서소문2청사) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5135 /전송 02-2133-0708 / sylee13@seoul.go.kr / 부분공개(5)
29906920
20231214043007
본청
소상공인담당관-14332
D0000049630420
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