아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 서울페이 잔액환불 문의 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231204900405, 국민신문고번호: ****************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 신용카드로 구매한 서울사랑상품권 이용 잔액 환불에 관한 것으로 판단됩니다. 서울페이플러스 가입시 이용약관 안내 및 상품권 구매시 공지사항으로 설명드린 바와 같이 서울사랑상품권을 신용카드로 구매하였을 경우, 상품권 구매취소(사용하지 않은 상품권 구매 취소)는 가능하며, 상품권 환불(일부 금액을 사용한 잔액 환불)은 불가능합니다. 신용카드로 구매한 상품권에 대한 환불은 현금화(카드깡) 발생 가능성이 있어 구매잔액 환불 및 선물하기를 할 수 없습니다. ※ 「서울페이플러스 서비스 이용약관」 제6조(환불 및 환수) ③ 신용카드로 충전한 선불전자지급수단은 환불 대상에서 제외됩니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 노동공정상생정책관 소상공인담당관 이선영 주무관(☎ 02-2133-5135)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 이선영 결제환경개선팀장 오인섭 소상공인담당관 12/05 최선혜 협조자 시행 소상공인담당관-13995 ( 2023. 12. 5. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 16층 (서소문2청사) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5135 /전송 02-2133-0708 / sylee13@seoul.go.kr / 부분공개(5)
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20231207044006
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