119를 누르시면, 서울종합방재센터가 움직입니다! 서울종합방재센터 수신 내부결재 (경유) 제목 민원처리 실시간 문자 안내서비스 추진계획 보고 1. 소방감사담당관-1579(2021.2.2.)호 “2021년 소방 청렴도 종합대책” 과 관련입니다. 2. 위와 관련하여 민원인을 대상으로 민원처리 과정을 실시간으로 안내하는 ″문자 안내 서비스″를 지속 추진 하고자 합니다. 가. 추진 개요 ○ 대 상 : 2천만원 이상 계약 ○ 발송주체 : 민원업무 처리 담당자 ○ 방 법 : 행정포털 업무데스크 - 문자전송서비스 활용 ○ 내 용 : 민원 처리과정 실시간 문자 전송 나. 문자발송 내용 ○ 세부 업무단위를 기준하여 추진 단계별 맞춤형 문자내용 전송 ○ 문자발송 내용은 세부 업무단위별 실정에 맞게 자율적으로 선정하되 공직자 비리창구 안내번호(02-2133-4800)는 반드시 안내 ※ 각 단계별 문자발송(예시) 1단계 (접수) 안녕하십니까? ○○부서 ○○업무 담당자입니다. 귀하께서 신청하신 00민원은 0월 0일까지 처리예정입니다. 투명하게 업무를 처리할 것을 약속드리며 업무처리과정에서 공무원의 금품？향응 요구 등 부당한 사항이 있으신 경우 공직자비리 신고 창구에 신고할 수 있습니다.(02-2133-4800) 2단계 (완료) 귀하께서 신청하신 00민원이 0월 0일 처리 완료되었습니다. 그동안 업무처리에 적극 협조하여 주신 것에 대해 감사드립니다. 지금까지 업무를 처리하는 과정이나 기타 의견이 있으신 경우 공직자비리신고센터로 연락하여 주시기 바랍니다. (02-2133-4800) 끝. 담당자 심상준 행정팀장 조문현 자원관리과장 04/07 정진기 협조자 담당자 장순성 시행 자원관리과-4421 ( ) 접수 ( ) 우 / http://119.seoul.go.kr/ 전화 /전송 / / 부분공개(6)
22663221
20210927172220
본청
자원관리과-4421
D0000042297403
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