다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 서울민주주의담당관-10264 결재일자 2020. 11. 20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 민주주의지원팀장 서울민주주의담당관 김경숙 장성용 11/20 조미숙 2021년 민주주의 서울 홈페이지 운영 계획 2020. 11. 서울민주주의담당관 2021년 민주주의 서울 홈페이지 운영 계획 민주주의 서울 홈페이지의 정기점검 및 장애 예방으로 안정적 시스템 운영 및 온라인 시민 참여기반을 활성화 하고자 함. 1 추진개요 ？？ 추진근거 ？ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조 (회계연도 시작 전 계약 또는 예산배정 전의 계약체결) ？ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령의 수의계약 등 한시적 특례 적용기간에 관한 고시(행정안전부 고시 제2020-35호, 2020.7.15.시행) ？？ 추진경과 ？ 서비스 개편: ’20.3.1.(오픈)(서비스 개시: ’17.10.24.) - 누 리 집: 민주주의 서울(https://democracy.seoul.go.kr) - 주요내용: 시민의 제안과 논의를 기반으로 시민과 서울시가 함께 정책을 만들어 가는 ‘온라인 민주주의 플랫폼’ 운영중 ？ 민주주의 서울 정보전략계획(ISP) 수립: ’18.12. ~ ’19.6. - 주요내용: 민주주의 서울 온라인 플랫폼을 통한 시민참여 활성화 중장기 계획 수립, 블록체인 등 신기술 적용방안 마련 등 ？ 2019년 민주주의 서울 재개발 추진: ’19.7. ~ ’20.2. - 주요내용: 블록체인 및 실명 인증을 통한 투표 기능, 공론장 확대를 위한 연계기능, 자동화 기능 개발 등 ？「민주주의 서울」홈페이지 주요 메뉴 분류 내용 참여하기 시민제안: 시민들이 일상에서 느끼는 문제를 제기하며, 다른 시민의 제안을 읽고 공감하거나 제안에 대한 의견 남김 시민토론: 시민제안 공론화 된 의제에 대해 토론함 서울시가묻습니다: 민주주의 서울에 접수된 제안 중 서울시에서 정책으로 실행중인 사항 결과보기 제안결과: 시민제안 중 부서답변 완료 사항 공론결과: 시민토론/서울시가묻습니다 토론/투표 완료 사항 알아보기 민주주의 서울 소개, 민주주의 서울 이야기 등 시민참여예산 주민참여예산의 유래 등 참여예산제 소개 서울시민회의 서울시민회의 관리 (공지사항, 자료실, Q&A, 참여자관리) ※ 2020서울시민회의용 별도 게시판 운영중 2 시스템 운영현황 ？？ 사이트 통계(2017.10.24.~2020.11.10.) ？ 방문 통계 (기준일 2020.11.19.) 연도별 방문수 방 문 수 : SV(session visit)를 말하며, 사이트에 유입된 사용자들의 방문 횟수 방문자수 방문자수 : UV(unique visitor)를 말하며, 일자 별로 사이트에 방문한 순수한 사람수 페이지뷰 페이지뷰 : 사이트에 방문한 사용자들에 의해 호출된 페이지(화면)의 총 수 제안수 댓글수 2020 558,251 510,295 1,526,462 2,148 12,096 2019 280,770 250,597 908,272 2,435 25,005 2018 303,733 270,200 992,159 3,141 28,798 2017 14,567 12,132 60,604 387 288 ？「서울시가 묻습니다」(21건) (기준일 2020.11.19.) 연도별 제목(기간) 조회 의견 참여인원 (찬성/반대/기타) 2020 (8건) 지속가능한 도시 서울을 만들기 위해 우리는 무엇을 해야 할까요? (‘20.11.03.~11.30.) 3,672 129 125 (토론형) 코로나19로 인한 돌봄 서비스 공백해소를 위해 우리동네 키움센터는 어떻게 변화해야 할까요? (‘20.9.22.~10.21.) 7,416 160 152 (토론형) 자동차전용도로의 소음 대책, 어떤 해결책이 가장 좋을까요? (‘20.7.9.~9.6.) 5,593 78 294 (리서치형) 선제검사가 꼭 필요한 고위험집단과 시설은 어디일까요? (‘20.6.17.~7.16.) 29,273 199 186 (토론형) 안전한 프로야구 직관을 위해서 우리는 무엇을 해야 할까요? (‘20.4.24.~5.23.) 14,252 178 172 (토론형) 개학후의 안전한 학교 생활을 위해서, 우리는 무엇을 해야 할까요? (‘20.3.27.~4.25.) 11,498 182 161 (토론형) 개학 연기에 대처하는 나만의 슬기로운 집콕 놀이방안은? (‘20.3.18.~4.5.) 9,192 85 71 (토론형) 코로나19확산방지를 위한 사회적 거리두기, 잠시멈춤을 위해서 우리는 무엇을 할수 있을까요? (‘20.3.4.~3.22.) 7,127 50 34 (토론형) 2019 (8건) 시민이 즐겨 찾는 광화문광장, 어떤 공간이 되기를 원하시나요? (‘19.10.22.~12.31.) 61,296 2,422 2,329 (토론형) 고척스카이돔에서 플라스틱(비닐)응원봉 사용을 금지하면 어떨까요? (‘19.10.22.~11.20.) 9,380 386 369 (115/251/3) 플랫폼 노동자를 불안하게 하는 고객평점제, 어떻게 바꿀수 있을까요? (‘19.10.15.~11.13.) 7,696 362 362 (토론형) 0%대 수수료 제로페이, 어떻게 하면 더욱 많은 사람이 쓸 수 있을까요? (‘19.9.20.~10.19.) 9,551 222 215 (토론형) 무더운 여름, 민간 상업시설도 적정실내온도를 지키는 건 어떨까요?(‘19.4.30.~5.29.) 9,890 686 672 (561/97/14) 긴급 소방 활동을 방해하는 불법주차 차량을 부숴도 될까요?(‘19.4.22.~5.22.) 16,502 1,046 1,040 (1,019/13/8) 걱정 없이 아이를 키울 수 있는 서울, 어떻게 만들까요?(‘19.4.15.~5.21.) 11,834 519 512 (토론형) 3일 이상 미세먼지 비상저감조치 발령시 의무 차량2부제 시행 어떻게 생각하시나요?(‘19.4.10.~5.09) 13,231 422 402 (토론형) 2018 (5건) 식당이나 카페에서 일회용 플라스틱 빨대 사용을 금지하면 어떨까요?(‘18.9.13.~10.20.) 19,681 739 732 (672/51/9) 따릉이(공공자전거)에도 의무적으로 안전모(헬멧)를 착용해야 할까요?(‘18.9.04.~’10.03.) 94,667 2,889 2,867 (276/2,537/54) 거주자우선주차장, 같이 쓰면 어떨까요?(‘18.7.30.~9.09.) 10,119 318 314 (278/32/4) 공공기관 화장실에 비상용 생리대를 비치하면 어떨까요?(‘18.6.19.~7.18.) 23,562 1,484 1,475 (1,350/109/16) 서울형 공해차량 운행제한 어떻게 생각하십니까?(‘18.4.01.~4.30.) 41,717 1,142 1,070 (441/619/10) ？ 시민토론」8건 (기준일 2020.11.19.) 연도별 제목(기간) 조회 의견 참여인원 (찬성/반대/기타) 2020 (4건) 아이들의 놀 권리를 보장하는 조례를 만들면 어떨까요?(‘20.08.13.~09.12.) 8,284 370 361 (토론형) 한강공원을 어떻게 안전하게 이용할 수 있을까요? (‘20.05.20.~’20.06.19.) 13,325 107 118 (토론형) 어린이대공원 일부 공간(팔각당)을 어떻게 활용하는 것이 좋을까요? (‘20.05.04.~’20.06.03.) 26,852 1,626 1,462 (토론형) 서울에 장애인 공공재활병원을 지으면 어떨까요? (‘20.03.20.~’20.04.19.) 24,093 1,188 1,120 (토론형) 2019 (3건) 패션계 표절 분쟁, 해결 가능한가? (‘19.12.04.~’20.01.02.) 4,282 9 9 (토론형) 재개발, 재건축시 길고양이 보호조치를 만들면 어떨까요?(‘19.06.13.~’19.07.12.) 65,694 5,313 5,250 (5,097/134/19) 길고양이와의 공존을 위해 우리는 무엇을 해야 할까요?(‘19.05.14.~’19.06.12.) 16,633 709 662 (토론형) 2018~ 2019(1건) 보건소에서도 난임주사를 맞출 수 있다면 어떨까요(‘18.12.13.~’19.01.13.) 92,510 5,435 5,259 (5,115/139/5) 3 추진계획 ？？ 사업개요 ？ 사 업 명: 2021년 민주주의 서울 홈페이지 운영 ？ 사업기간: 2021.1.1. ~ 12.31. ？ 소요예산: (단위: 천원) 구 분 산정방식 산출내역 예산과목 응용SW운영 투입공수 공공운영비 ※ 2020년 적용 SW기술자 평균 임금 공표 적용 - 예산과목: 서울민주주의위원회 서울민주주의담당관, 시민참여를 통한 시민민주주의 실현, 시민민주주의 기반 조성, 민주주의 서울 플랫폼 운영？관리, 일반운영비, 공공운영비 ？ 계약방법: 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) - 지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조,44조 ？？ 성과지표 지표명 지표정의 측정시점 산식 목표치 ①연간 이용자 수 증가율 전년 이용자 수 비교 증가율 ‘21.12월 (2021년 이용자수 ？ 2020년 이용자수) / 2020년 이용자 수 100 10% 증가 ②공론화 이슈 건수 증가율 전년 공론화 이슈 건수 비교 증가율 ‘21.12월 (2021년 공론화 이슈건수-2020년 공론화 이슈건수)/2020년 공론화 이슈건수 100 10% 증가 ？？ 주요 사업내용 ？ 최신 트랜드 변화 및 이슈에 따른 사용자 편의개선 ？ 홈페이지 웹 접근성 인증마크 획득, 홈페이지 만족도 조사 등 운영 지원 ？ 시스템 연계 등 사용자 교육 및 기술지원 ？ 시민제안, 시민토론, 서울시가 묻습니다 등 시스템 운영 4 세부 사업내용 ？？ 민주주의 서울 콘텐츠 운영？관리 ？ 최신 트랜드에 맞는 메인화면 및 UI 개선 ？ 서울시가 묻습니다/시민토론/민주주의 서울 이야기 등 운영 ？ 2021년 서울시민회의 모집 등 이벤트 관리 ？ 타 기관 연계 관리 메뉴 구성 등 ？？ 시스템 운영？지원 ？ 서비스 모니터링, 장애처리 및 품질관리 - 시스템 기능 유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리 (시스템 운영 이력, 현 서비스 기능 정상여부 분석 등) - 장애 발생 시 원인 분석 및 개선 방안 제시 - 사용자 편의를 위한 단순기능개선을 위한 프로그램 수정 보완 - CPU/ 메모리/디스크 사용률 체크 등 ？ 시스템 환경변화 적응을 위한 보수 - 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완 - 웹표준 및 웹접근성, 웹 취약점 준수를 위한 보완 ？ 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영, 교육지원 - 시 업무담당, 자치구·산하기관 등 사용자를 위한 헬프데스크 운영 - 타기관 시스템 연계 담당자·일반 사용자 등 교육실시, 매뉴얼 작성 등 ？ 타 시스템간 연계 안정적 운영 및 협력/기술지원 시스템명(6종) 연계내용 블록체인 (스마트도시담당관) 투표 위변조 방지를 위한 블록체인 기술 연계 거주지 확인 (스마트도시담당관) 거주지 확인 모듈 연계 응답소시스템 (시민봉사담당관) 민원처리 프로세스(전자결재 모듈) 연계 행정포털시스템 (정보시스템담당관) 시민제안(민원) 부서검토 처리 건수 표출 문자전송시스템 (정보시스템담당관) 시민제안 업무 처리 알림 이메일시스템 (정보시스템담당관) 시민제안 업무 처리 알림 4 향후계획 ？ 사전규격 공개 : 2020. 11. ※ 공고기간: 사전공개 3일 ？ 사업공고 및 제안서 평가 : 2020. 11.~12. ※ 공고기간: 긴급입찰공고 10일 - 유찰시 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령의 수의계약 등 한시적 특례 적용기간에 관한 고시」에 따라 적격심사를 통한 수의계약 진행 ？ 계약 체결 : 2020. 12. ？ 사업시행 : 2021. 1.~12. 붙임: 산출내역서(2021년 민주주의 서울 홈페이지 운영) 1부. 끝.

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본청

서울민주주의담당관-10264

D0000041285851