투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소] 서울대공원 주차관리인의 위협 징계 요구 안녕하십니까? 고객님께서 제기하신 서울대공원 주차장 관련한 사항에 대해 민원답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원 운영에 관심을 가져 주심에 감사의 말씀을 드립니다. 현재 서울대공원 대형주차장은 서울시 직영이 아닌 공유재산 및 물품관리법 상 최고가 입찰을 통하여 낙찰된 민간업체(C&S자산관리)에서 운영하고 있음을 먼저 알려드립니다. 사전에 유선으로 말씀을 드렸습니다만, 대형주차장 내 많은 민원들로 인해 운영을 하고 있는 민간업체에서 많은 어려움들이 있습니다. 민원발생 당시 관리자가 도로위에서 일반인이 촬영하고 있음을 보고 안전사고 등의 위험이 있어서 계도한다는 부분이 다소 고객님께 위협적으로 들리신거 같습니다. 많은 이해 부탁드립니다. 직원들 친절부분과 관련해서는 저희 운영업체 소장님께서 수시로 직원들에게 교육하고 있으며, 서울대공원에서도 전직원 및 운영업체 직원들을 대상으로 상하반기로 실시하고 있습니다. 더욱더 직원친절에 대해서 신경쓰도록 하겠습니다. 주차장 운영업체에서도 많은 차량으로 인해 직원 분들이 현장민원 등 주차운영의 애로사항이 많으며, 특히 최근 서울랜드 주차장에서 일어난 어린이 사고로 인해 주차관리에 민감한 부분이 있음에 따라 불쾌하셨다면 넓은 아량으로 이해해주시기 바랍니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 관리부 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 남경식 운영과장 07/31 김명준 협조자 시행 운영과-4446 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) 서울대공원 운영과 / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7310 /전송 02-500-7990 / ksn662@seoul.go.kr / 부분공개(6)
20934721
20210928170600
본청
운영과-4446
D0000040506501
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