코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 장애인복지콜 배차 불만 안녕하세요? 시각장애인생활이동지원센터 차량 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다. 시각장애인생활이동지원센터에서는 운전원을 6개 조로 나누어 24시간 장애인복지콜을 운행하고 있습니다. 18시 이후에는 운행차량 수가 많이 줄어들고, 퇴근시간 교통의 흐름에도 영향을 많이 받아 요청되는 콜을 모두 소화하기 힘든 부분이 있습니다. 빈 차량으로 운행하는 거리와 배차 후 출발지까지 이동하는 데에 많은 시간이 소요되어 차량의 위치에서 가까운 콜을 응답하는 부분도 있습니다. 서울시는 이러한 문제를 해결하기 위하여 바우처택시를 운영하고 있사오니, 긴급하신 경우에는 바우처택시를 활용하는 것도 고려 부탁드립니다. 서울시는 장애인복지콜 운전원들의 잘못된 운전태도에 대해 꾸준히 점검을 하고 있으며, 선생님께서 말씀주신 사항들에 대해서도 보다 철저히 관리감독하도록 하겠습니다. 또한 이동에 불편이 없으시도록 장애인복지콜을 개선할 뿐만 아니라 바우처택시를 확대하고 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 장애인복지콜 차량 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의사항이 있으시면 서울시각장애인생활이동지원센터(02-2092-0022), 장애인자립지원과(02-2133-7451)로 연락주시면 답변 드리겠습니다. 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 노경희 장애인재가복지팀장 유정심 장애인자립지원과장 07/02 이병욱 협조자 시행 장애인자립지원과-12742 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7451 /전송 02-2133-0839 / kant1724@seoul.go.kr / 부분공개(6)
20712800
20210928183549
본청
장애인자립지원과-12742
D0000040299749
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