위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 신장장애인 장애인복지콜 이용 불편 안녕하세요, 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 접수해 주신 생활이동지원센터에 관한 의견은 잘 받아보았습니다. 신장장애를 가지신 경우 잦은 병원 진료와 투석으로 통증이 수반되어 이동에 어려움을 겪으시고 계신 걸로 알고 있습니다. 서울시는 이러한 신장장애인분들의 어려움을 덜어드리고자 장애인콜택시는 휠체어 탑승 시, 생활이동지원센터는 병원 방문 시라는 이용조건 하에 장애인콜택시와 함께 생활이동지원센터 차량을 모두 지원해 드리게 되었으나, 수요 대비 부족한 공급으로 일 2회 병원 이용시로 이용을 제한하고 있습니다. 이는 그동안 생활이동지원센터가 저조한 콜처리율과 긴 대기시간이 문제시 되어 왔기 때문입니다. 아울러, 현행 규정이 시민들의 소중한 세금으로 운영되는 장애인 지원차량이 무분별한 사용이 아닌 꼭 필요한 분들께 필요한 만큼만 제공될 수 있도록 마련한 제도적 장치임을 널리 양해해 주시기 바랍니다. 주소와 관련해서는 콜 배차를 조금이나마 신속하게 하기 위한 조치사항임을 양해 바랍니다. 과거에는 빈차가 된 이후에 차량이 배차가 되었는데, 4월부터는 개선을 하기 위하여 목적지 부근 1킬로미터 지점에 다다르면 다음 콜을 배차하고 있습니다. 따라서 목적지를 정확히 알아야 콜배차가 정확하게 되는데, 목적지를 잘 모르면 비효율적인 배차가 될 수 있기 때문에 주소를 문의한 것입니다. 일반적으로 큰 병원의 경우에는 지도상에서 검색이 쉽게 되지만, 작은 의원급의 경우에는 검색이 어려운 경우가 있어서 주소를 여쭤본 것임을 양해하여 주시기 바랍니다. 기타 더 궁금하신 사항은 언제든 장애인자립지원과(박기용, 02-2133-7454)로 연락주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. ★주무관 박기용 장애인재가복지팀장 경자인 장애인자립지원과장 04/30 안찬율 협조자 시행 장애인자립지원과-8401 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 1층 / 전화 (02)2133-7454 /전송 (02)2133-0839 / gggsms@seoul.go.kr / 부분공개(6)
15178835
20210925123506
본청
장애인자립지원과-8401
D0000033512235
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