자연의 맛 미네랄 아리수, 시민과 함께하는 북부수도! 북부수도사업소 수신 시민님 (경유) 제목 전화 민원응대 서비스 불만족 민원에 대한 답변 시민님, 안녕 하세요! 상수도 행정에 관심 가져주셔서 감사드립니다. 저는 북부수도사업소 민원처리 담당 김수진 입니다. 시민님께서 저희 사업소에 옥내(천장) 물고임 관련 문의 후 직원의 다소 성의 없는 응대 태도로 인해 불쾌감을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다. 수도사업소의 특성상 유사한 상담사례가 많고 그에 따라 응대 한 것으로 생각되나, 시민님께 좀 더 따뜻하고 상세한 설명을 드리지 못한 점 매우 송구스럽습니다. 시민님께서 문의하신 화장실 천장의 물고임은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 온도차로 인한 결로, 옥내 급수관의 누수 등 여러 원인이 있을 수 있으니 확인하시고 필요시 관련 부서 담당자와 전화 상담(현장민원과 옥내누수진단 ☎3146-2902~3)을 권장 드립니다. 저희 사업소 직원의 불성실한 상담태도로 인해 불쾌하신 점 다시 한 번 사과드립니다. 해당 직원에게 친절 교육을 실시하여 재발방지에 노력하겠습니다. 찬바람에 건강 유의하시기 바라며 댁내 평안과 행복이 깃들길 바랍니다. 감사합니다. 북부수도사업소장 주무관 김수진 행정관리팀장 김효선 행정지원과장 01/29 노석태 협조자 시행 행정지원과-1811 ( ) 접수 ( ) 우 01137 서울특별시 강북구 한천로 935 북부수도사업소 (번동) / 전화 02-3146-3212 /전송 02-3146-3279 / prorong@seoul.go.kr / 부분공개(6)
17079475
20210929172459
본청
행정지원과-1811
D0000035461147
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1