내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명 서울특별시 수신 (경유) 제목 민원회신(시티투어버스) 안녕하세요 님, 먼저 서울시정에 관심을 갖고 의견을 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 시티투어버스에 대한 님의 말씀을 잘 들었으며, 불쾌하신 심경에 대해 충분히 공감합니다. 특히 2층 오픈 버스에서 입석은 금지됨에도 불구하고 입석 승차를 허용한 부분에 대해서는 강력한 조치를 취하여 안전 사고가 발생하지 않도록 할 예정입니다. 서울시의 시티투어버스는 민간회사에서 자율적으로 경영하고 있으며 보조금을 지급하지 않는 사업이지만, 매년 서비스평가 등을 통해 안전한 운행과 지속적인 서비스 개선을 독려하고 있습니다. 운영업체의 부적절한 운행으로인하여 걱정을 끼친 점에 대해 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 본 건에 대해서 서울시티투어버스 서비스 평가에 반영, 면허 갱신 기간에 영향을 주는 점수에 감점 조치할 예정이며, 종사자에 대한 서비스 및 안전운행에 대한 교육을 철저히 하도록 해당 운영사 측에 권고하였습니다. 다시 한번 더 불편하셨던 부분에 대해 죄송한 말씀 전하며, 시티투어버스의 서비스 수준이 높아질 수 있도록 지속적인 노력을 기울이겠습니다. 님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께 하시기를 기원합니다. 서 울 특 별 시 장 주무관 전민주 관광마케팅팀장 김국진 관광사업과장 10/05 이은영 협조자 시행 관광사업과-9083 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / http://www.seoul.go.kr 전화 (02)2133-2798 /전송 (02)2133-1068 / beadyrose@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210924201905
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