＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수 동부수도사업소 수신 서울특별시상수도사업본부장(행정운영과장) (경유) 제목 2018년 전화응대 품질서비스 자체 점검 관련 자료 제출 . 1. 행정운영과-8621(2018.8.20.)호와 관련입니다. 2. 우리사업소 2018년 전화응대 품질서비스 자체 점검 관련 자료를 아래와 같이 제출합니다. 가. 자체점검 실적 연번 점검일자 (기간) 점검대상 점검자 점검내용 점검결과 비고 1 3.21~3.22 총20명 대학생 전화응대 품질서비스 실태 결과보고참고 과별4명 2 6.27~6.29 총20명 대학생 전화응대 품질서비스 실태 결과보고참고 과별4명 3 7.30~8.01 총20명 대학생 전화응대 품질서비스 실태 결과보고참고 과별4명 나. 기관장 교육 연번 교육일자 참석인원(명) 교육내용 비고 1 1.30 100 전화민원 친절응대 철저(교육일지 참고) 교육자료 및 자체제작 전화메뉴얼 2 2.27 106 전화민원 친절응대 철저(교육일지 참고) 3 3.29 105 전화민원 친절응대 철저(교육일지 참고) 4 4.30 105 전화민원 친절응대 철저(교육일지 참고) 5 5.24 98 전화민원 친절응대 철저(교육일지 참고) 6 6.28 96 전화민원 친절응대 철저(교육일지 참고) 7 7.25 92 전화민원 친절응대 철저(교육일지 참고) 붙임 1. 자체점검 결과 보고 3회(압축) 1부 2. 기관장 교육일지 7회(압축) 1부. 3. 교육자료(전화응대메뉴얼) 및 자체 제작 전화메뉴얼 각 1부. 끝. 동부수도사업소장 주무관 민주홍 행정관리팀장 서경란 행정지원과장 08/20 서재식 협조자 시행 행정지원과-21822 ( ) 접수 ( ) 우 04744 서울특별시 성동구 고산자로10길 13 (행당동) 동부수도사업소 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 3146-2619 /전송 3146-2678 / / 부분공개(6)
15910279
20210925011241
본청
행정지원과-21822
D0000034269528
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1