위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(시티투어버스) 안녕하십니까, 님 먼저 시티투어버스 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전합니다. 님께서는 시티투어버스 운전기사가 운행 중 휴대전화 통화를 하였다고 신고해 주셨습니다. 말씀하신 위반사항에 대해 종사자에 대한 안전 교육 및 가이드라인 준수를 철저히 하고 적절한 조치를 취하도록 해당 운영사 측에 전달하였습니다. 운전중 휴대전화 사용 등에 관한 문제에 대해서는 시티투어버스 서비스 평가 시 벌점을 부과하여 향후 사업자 선정에 반영할 예정이며, 종사자에 대한 서비스 교육을 철저히 하도록 해당 운영사 측에 권고하였습니다. 불편하셨던 부분에 대해 죄송한 말씀 전하며, 향후 시티투어버스의 서비스 수준이 높아질 수 있도록 지속적인 노력을 기울이겠습니다. 님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께 하시기를 기원합니다. 주무관 전민주 관광마케팅팀장 代이은경 관광사업과장 08/17 이은영 협조자 시행 관광사업과-7557 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / http://www.seoul.go.kr 전화 (02)2133-2798 /전송 (02)2133-1068 / beadyrose@seoul.go.kr / 부분공개(6)
15900963
20210925011241
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관광사업과-7557
D0000034261527
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