문서번호 서북권사업과-3632 결재일자 2018.5.4. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 개발기획팀장 서북권사업과장 이수환 강종삼 05/04 代강종삼 협조 교육훈련팀장 조병건 전화민원응대 및 청렴교육 실시계획 2018. 5. 지역발전본부 (서북권사업과) 전화민원응대 및 청렴교육 실시계획 전화민원 응대에 대한 서비스의 질을 높이고 자율적 내부기강 강화 및 청렴？투명한 공직윤리 정착을 위한 청렴교육을 실시하고자 함 교육 개요 ○ 교육일시 : ’18. 5. 8.(화) 13:00~15:00 ○ 장 소 : 청계별관 회의실 (4층) ○ 참석대상 : 서북권사업과 직원 8명 - 교육 참석자에 대하여 학습시간 2시간 인정 ○ 교육강사 : 서북권사업과장 교육 진행 교육 과정 교육 시간(예) 교육 내용(안) 교육 소개 13:00~13:10 10′ - 전화민원응대 교육 13:10~13:50 40′ 전화민원응대 품질점검서비스 청렴PPT 교육 13:50∼14:40 50′ 청탁금지법, 박원순법, 청렴마인드함량 공직기강확립, 보안 및 복무관리 질의응답 14:40~15:00 20′ - 세부 교육내용 ○ 전화민원응대 - 품질 점검표에 따른 응대교육 ○ 청탁금지법 핵심내용과 주요사례 - 청탁금지법 제정 의의 - 청탁금지법 개요 - 법 적용대상 - 금품 등 수수(외부강의) - 청탁금지법 십계명 ○ 주요 반부패 청렴정책 - 서울시 공직자의 자세 등 행정사항 ○ 학습시간 인정 : 인력개발과 ○ 빔 프로젝트 설치 PPT 교육 붙임 : 1. 전화민원응대 품질점검표 1부 2. 청렴 기관 교육자료 1부. 끝.
15210202
20210925121607
본청
서북권사업과-3632
D0000033544987
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