아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서울특별시체육시설관리사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 주차장 요금 및 불편사항 문의 안녕하십니까? 귀하께서 응답소**********를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 가.선불요금제 문의 나.선불 저공해 할인이 안되는 이유 다.직원의 불친절한 태도 개선 요구에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 잠실종합운동장 주차요금은 두 가지가 있습니다. 선불은 ******으로 야구 3시간 전부터 그 날 자정까지 이용할 수 있고 후불은 5분에 ***원, 한 시간에 *****원씩 과금되는 형태입니다. 귀하께서 일괄징수로 선불 *****원이 결제되었다하셨는데 야구 선불권이 가능한 시간대라하더라도 선불로 일괄징수하지 않고 운전자가 선불, 후불을 선택할 수 있습니다. 귀하의 이용내역을 확인해보니 귀하께서는 무인 선불 정산기(키오스크)를 이용해 선불권을 결제한 것으로 확인됐습니다. 다음에 방문하실때 요금 결제에 어려움 있으시다면 키오스크에 붙어있는 호출 버튼을 눌러 정산원에게 문의를 하시거나, 정산소에 붙어있는 주차장 안내사항을 읽어보시는 걸 권장드립니다. 나. 귀하께서 이용하셨던 선불권의 경우 후불제에 비해 매우 저렴한 가격이기에 후불제와의 가격 형평성 문제로 인해 선불제는 ******이 불가합니다. 다. ******************************************************************************************************************************************************** 추가적으로, 귀하께서는 선불 *****원 결제 후 15분 이내 회차하셨으니 전액환불이 가능합니다.주차운영본부****************************************************에 연락주시면 전액환불토록 도와드리겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 체육시설관리사업소 운영기획과 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 김철환 주무관 고재궐 운영기획과장 05/13 임재선 협조자 시행 운영기획과-5489 ( 2024. 5. 13. ) 접수 ( ) 우 05500 송파구 올림픽로 25, 체육시설관리사업소 운영기획과 (잠실동) / http://stadium.seoul.go.kr 전화 02-2240-8733 /전송 02-2240-8880 / caocao@seoul.go.kr / 부분공개(6)
30951976
20240515041007
본청
운영기획과-5489
D0000050753920
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