다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-3617 결재일자 2023. 3. 29. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 교육기획팀장 인재기획과장 인재개발원장 김민정 강영규 김규룡 03/29 박종수 협 조 인재양성과장 금미경 민선8기 창의행정 실행력 강화를 위한 관리자(5급) 창의행정 리더십 과정 개설 계획 2023. 3. 인재개발원 (인재기획과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 민선8기 창의행정 실행력 강화를 위한 관리자[5급] 창의행정 리더십 과정 개설 계획 상생과 협력의 조직문화를 구축하고, 창의적이고 혁신적인 조직변화를 통해 민선8기 창의행정을 구현할 수 있도록 5급 대상 교육과정을 개설하고자 함 Ⅰ 추진배경 추진근거 ㅇ「관리자(5급) 창의행정 리더십 교육계획」(인력개발과-5677, ’23.3.24.) - 4급 「창의행정 리더십 교육」의 높은 만족도를 토대로 교육대상을 5급 중간 관리자(팀장)까지 확대하여 조직 내 창의적 분위기를 지속 확산하고자 함 < 4급「창의행정 리더십 교육」운영결과 > ○ 교육기간 : 2023. 2. 27. ~ 3. 10. / 회차별 2일(총 4회) ○ 교육인원 : 시？사업소 과장급 237명 중 228명 수료 (수료율 96.2%) ○ 교육내용 : 총 8개 과목, 12시간 - 문제해결을 위한 창의？융합적 마인드 함양(6h), 조직성과 창출을 위한 조직관리 전략(6h) ○ 운영결과 : 전체 과정만족도 4.74점(5점 만점)으로 교육전반에 대한 긍정적 평가 - 교과목 편성 적절성(4.71), 강사 만족도(4.77), 직무수행 도움 정도(4.67), 운영 만족도(4.83) 필요성 ㅇ 창의행정 구현을 위한 관리자들의 새로운 시각과 적극적인 시도 필요 - 교육을 통해 미래 환경 변화에 즉각 대응할 수 있도록 조직내 행정의 혁신과 변화의 동력을 되살리는 창의적 분위기 확산 ㅇ 소통과 공감을 기반으로 조직변화를 이끌어 낼 수 있는 리더십 역량 요구 - 조직구성원의 신뢰와 참여를 통해 팀워크 향상을 위한 관리자 리더십 역량 제고 - 급변하는 행정환경에 따른 올바른 정책방향 제시 및 조직관리 역량 향상 Ⅱ 5급 창의행정 리더십 과정 교육개요 ㅇ 교육대상 : 시 소속 5급 1,435명 전원 ※ 연구직, 전문경력관 등 5급상당 포함 ㅇ 기간/횟수 : 1일(7시간), 360명 내외/기, 총 4회 ㅇ 교육일정 : 1기(4.12. 수), 2기(4.13. 목), 3기(4.26. 수), 4기(4.27. 목) 교육목표 ㅇ 조직변화를 견인하고 성과창출을 이끌어 내는 창의리더십 역량 향상 ㅇ 혁신적인 문제해결을 위한 창의？융합적 마인드 함양 <5급 창의행정 리더십 교육모형 > 주요 교육내용 ① 혁신성장을 위한 창의마인드 함양 및 통합적 사고를 통한 문제해결력 향상 ？ 기존 경험과 패턴화된 인식체계 탈피, 창의적인 조직변화를 위한 필요조건 인식 - 생각의 틀을 깨기 위한 3R(Reset, Reboot, Reframing) 전략과 실행 방법 이해 - 국내외 사례로 이해하는 창의적 인재와 조직의 특성 이해 및 우리시 적용방안 도출 ？ 시민과 깊이 공감할 수 있는 창의적？혁신적 정책 제안과 실행 방법 함양 - 창의？융합적 사고력 확장과 혁신적 문제해결을 위한 디자인 씽킹 원리와 방법 이해 - 시민체감형 정책제안과 실행을 위한 국내외 창의실행 우수사례 공유 ② 조직변화와 성과창출을 견인하는 관리자 리더십 및 언론대응 역량 강화 (조직관리) 핵심 문제에 대한 정책방향 제시와 조직 성과관리 역량 향상 - 창의？혁신적 아이디어 발현과 실행 촉진을 위한 소통형 리더의 조직관리 전략 습득 - 초불확실성의 시대 변화하는 정책환경에 따른 전략적인 조직관리 스킬 함양 (언론대응) 시민과의 소통창구로서 신뢰와 공감의 퍼블리시티 전략 이해 - 시정 핵심 사업에 대한 효과적인 언론홍보 기법 및 소통전략 이해 - 위기관리 커뮤니케이션 전략 및 언론대응 상황에서 발생하는 이슈 대처 방법 습득 교육방법 ① 조직의 문제를 발견하고 기존 관습을 과감히 혁신할 수 있는 방법 도입 - 관련 분야 최신 이론 및 국내외 우수 사례 분석을 통해 학습하는 모델링 기법 도입 - 창의？혁신 성공사례 분석을 통해 구체적인 서울시 적용방안 도출 및 실행 방법 체득 ② 조직 내 리더십 갈등해결을 통한 조직 유연성 향상 및 변화 촉진 전략 내재화 - [리더십 이슈 상황]을 중심으로 [현업문제 해결] 및 [지속적인 행동변화] 유도 전략 이해 - 조직비전 실현을 위한 명확한 정책방향 제시 및 성과창출을 위한 조직관리 방법 습득 리더십 문제해결을 위한 교육 프로세스 세부 교과목 설계(안) 분 야 교 과 목 교 과 내 용 시간 5과목 계 7 변화？혁신 마인드 1) 시장단 특강 (시장 동영상 강의 포함) [1？3기 행정1부시장 특강] 창의행정 실행을 위한 변화？혁신 필요성 2 관리자 창의리더십 [2？4기 정무부시장 특강] 행정환경 변화에 따른 창의적 리더십의 필요성 창의 마인드 셋 2) 변화와 혁신을 이끄는 창의마인드 셋 나의 사고방식과 행동 스타일 점검을 통한 변화 필요성 인식 생각의 틀을 깨기 위한 3R(Reset, Reboot, Reframing) 전략 이해와 실행방법 이해 국내외 사례로 이해한 창의적 인재와 조직의 특성 이해 창의를 기반으로 한 혁신적 조직을 위한 관리자 역할 2 창의적 문제해결 3) 창의적 문제해결을 위한 디자인 씽킹 창의적？ 융합적 마인드를 통해 혁신적인 문제해결을 위한 디자인 씽킹의 원리와 방법 이해 디자인 씽킹을 활용한 국내외 다양한 기업과 공공조직의 혁신 및 창의 실행사례 공유 나와 조직혁신을 위한 적용방안 도출 등 1 창의행정 실행방안 4) 창의행정 실현 민선8기 창의행정의 의의 및 주요 추진 방향 창의행정 실현 관련 업무개선 실행 방법 창의성과 보상, 인사반영 제도 등 소개 1 언론대응 5) 언론과의 효과적인 소통전략 관리자 언론 대응 스킬 및 성공적인 인터뷰 기술 위기관리 커뮤니케이션 전략 언론대응 상황에서 발생하는 이슈 대처 방법 1 ※ 기수별 강의순서 및 교과목 시간은 시장단 강의일정 등 교육운영 상황에 따라 변동 가능 Ⅳ 행정사항 ㅇ 교육과정 설계내용 반영하여 운영계획 수립 및 과정운영 : 인재양성과

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인재기획과-3617

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