다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-2010 결재일자 2023. 2. 20. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 교육기획팀장 인재기획과장 김민정 강영규 전결 02/20 김규룡 협조 리더십교육팀장 김삼임 민선8기 창의행정 실행력 강화를 위한 관리자(4급) 창의행정 리더십 과정 개설 계획 2023. 2. 인재개발원 (인재기획과) 민선8기 창의행정 실행력 강화를 위한 관리자[4급] 창의행정 리더십 과정 개설 계획 상생과 협력의 조직문화를 구축하고, 창의적이고 혁신적인 조직변화를 통해 민선8기 창의행정을 구현할 수 있도록 4급대상 리더십 과정을 개설하고자 함 Ⅰ 추진근거 및 필요성 추진근거 ㅇ「관리자 창의행정 리더십 교육계획」(인력개발과-2855, ’23.2.10.) - 민선8기 창의행정 본격 시행에 앞서 조직의 혁신과 변화를 이끌어 내고자 핵심 관리자인 4급(과장) 대상 리더십 교육 실시 필요성 ㅇ 창의행정 구현을 위한 관리자들의 새로운 시각과 적극적인 시도 필요 - 교육을 통해 미래 환경 변화에 즉각 대응할 수 있도록 조직내 행정의 혁신과 변화의 동력을 되살리는 창의적 분위기 확산 ㅇ 소통？공감 등 조직변화를 이끌어낼 수 있는 리더십 역량 요구 - 조직 구성원의 신뢰와 참여를 이끌 수 있는 리더로서의 자세 변화를 위해 이해와 공감에 기반한 소통능력 향상 등 변화 촉진 교육 필요 Ⅱ 창의행정 리더십 과정 설계 교육개요 ㅇ 교육대상 : 시 소속 4급 과장, 240명(본청 168명, 사업소 72명) ㅇ 기간/횟수 : 2일(12시간), 60명 내외/기, 총 4회 ㅇ 교육일정 : 1기(2.27~2.28), 2기(3.2.~3.3.), 3기(3.6.~3.7), 4기(3.9.~3.10) 교육목표 ㅇ 조직변화를 견인하고 성과창출을 이끌어 내는 창의리더십 역량 향상 ㅇ 혁신적인 문제해결을 위한 창의？융합적 마인드 함양 <창의행정 리더십 교육모형 > 주요 교육내용 【1일차】창의마인드 함양 【2일차】리더십역량 강화 ？ 창의행정의 이해와 일하는 방식의 변화 ？ 시민 중심의 창의 마인드 형성 ？ 창의적 문제해결 기법 체득 ？ ？ 이해관계자 직원들과의 원활한 소통 기법 ？ 명확한 지시, 동기부여 등 조직관리 ？ 세대간·직급간 업무방식 차이에 대한 갈등해결 ① [1일차] 혁신성장을 위한 창의마인드 함양 및 통합적 사고를 통한 문제해결력 향상 ？ 기존 경험과 패턴화된 인식체계 탈피, 창의적인 조직변화를 위한 필요조건 인식 - 생각의 틀을 깨기 위한 3R(Reset, Reboot, Reframing) 전략과 실행 방법 이해 - 국내외 사례로 이해하는 창의적 인재와 조직의 특성 이해 및 우리시 적용방안 도출 ？ 시민과 깊이 공감할 수 있는 창의적？혁신적 정책 제안과 실행 방법 함양 - 창의？융합적 사고력 확장과 혁신적 문제해결을 위한 디자인 씽킹 원리와 방법 이해 - 시민체감형 정책제안과 실행을 위한 국내외 창의실행 우수사례 공유 ② [2일차] 조직변화와 성과창출을 견인하는 관리자 리더십 및 언론대응 역량 강화 (조직관리) 핵심 문제에 대한 정책방향 제시와 조직 성과관리 역량 향상 - 창의？혁신적 아이디어 발현과 실행 촉진을 위한 소통형 리더의 조직관리 전략 습득 - 초불확실성의 시대 변화하는 정책환경에 따른 전략적인 조직관리 스킬 함양 (언론대응) 시민과의 소통창구로서 신뢰와 공감의 퍼블리시티 전략 이해 - 시정 핵심 사업에 대한 효과적인 언론홍보 기법 및 소통전략 이해 - 위기관리 커뮤니케이션 전략 및 언론대응 상황에서 발생하는 이슈 대처 방법 습득 교육방법 ① 조직의 문제를 발견하고 기존 관습을 과감히 혁신할 수 있는 방법 도입 - 관련 분야 최신 이론 및 국내외 우수 사례 분석을 통해 학습하는 모델링 기법 도입 - 창의？혁신 성공사례 분석을 통해 구체적인 서울시 적용방안 도출 및 실행 방법 체득 ② 조직 내 리더십 갈등해결을 통한 조직 유연성 향상 및 변화 촉진 전략 내재화 - [리더십 이슈 상황]을 중심으로 [현업 문제해결] 및 [지속적인 행동변화] 유도 전략 이해 - 조직비전 실현을 위한 명확한 정책방향 제시 및 성과창출을 위한 조직관리 방법 습득 리더십 문제해결을 위한 교육 프로세스 세부 교과목 설계(안) 분 야 교 과 목 교 과 내 용 시간 8과목 계 12 [교육 전 학습지원] 창의적 문제해결 및 리더십 관련 사전 읽기자료 제공 1 일 차 창의 마인드셋 4과목 소 계 6 1) 09:00~09:50 창의행정 실현 창의행정 실현 관련 업무개선, 창의성과 보상, 인사제도 등 소개 1 2) 10:00~11:50 시장님(행정1부시장님) 특강 창의행정 실행을 위한 변화？혁신 필요성 2 3) 13:00~13:50 변화와 혁신을 이끄는 창의 마인드셋 나의 사고방식과 행동 스타일 점검을 통한 변화 필요성 인식 생각의 틀을 깨기 위한 3R(Reset, Reboot, Reframing) 전략 이해와 실행방법 이해 국내외 사례로 이해한 창의적 인재와 조직의 특성 이해 창의를 기반으로 한 혁신적 조직을 위한 관리자 역할 1 4) 14:00~15:50 창의적 문제해결을 위한 디자인 씽킹 창의적？ 융합적 마인드를 통해 혁신적인 문제해결을 위한 디자인 씽킹의 원리와 방법 이해 디자인 씽킹을 활용한 국내외 다양한 기업과 공공조직의 혁신 및 창의 실행사례 공유 나와 조직혁신을 위한 적용방안 도출 등 2 2 일 차 조직관리 리더십 4과목 소 계 6 1) 09:00~09:50 핵심문제 인식을 통한 정책방향 제시 문제 상황 인식, 문제 핵심이 무엇인지 명확하게 파악 변화하는 정책환경에 따라 시민이 체감할 수 있는 새로운 정책 제안 및 개선 방향 제시 방법 1 2) 10:00~11:50 정무부시장님 특강 행정환경 변화에 따른 창의적 리더십의 필요성 2 3) 13:00~14:50 조직성과를 위한 조직관리 전략 (변화하는 시대 과장의 역할과 책임) 환경변화에 따른 혁신적인 조직운영 전략 수립 수많은 정보 속 문제해결을 위한 최적의 대안 도출 방안 초 불확실성의 시대에 유연한 의사결정을 위한 정보관리 프로세스와 갈등관리 등 업무를 명확하고 구체적으로 지시하여 부서원들이 책임감을 가지고 업무를 수행할 수 있도록 동기부여 조직내 관리자로서 이해관계자 또는 직원들과의 원활한 소통을 위한 효과적인 소통·갈등관리법 등 (ex. 권위주의적 조직문화 개선을 위한 소통방법 등) 관리자로서 이해관계자, 직원들과의 소통 및 기성세대와 MZ세대 간 업무？소통 방식 차이에 따른 갈등해결 방법 2 4) 15:00~15:50 언론과의 효과적인 소통전략 관리자 언론 대응 스킬 및 성공적인 인터뷰 기술 위기관리 커뮤니케이션 전략 언론대응 상황에서 발생하는 이슈 대처 방법 1 [교육 후 학습지원] 창의적 문제해결 및 리더십 역량 향상을 위한 사후 읽기자료 제공 ※ 기수별 강의순서 및 교과목 시간은 시장단 강의일정 등 교육운영 상황에 따라 변동 가능 Ⅳ 행정사항 ㅇ 교육과정 설계내용 반영하여 운영계획 수립 및 과정 운영 : 인재양성과

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