남부수도사업소 CU********7*******C01***************E0510-1 수신자 내부결재 (경유) 제목 기타민원 처리 결과(신사동 혼탁수 발생 민원) 이경례님이 신청하신 기타민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다. 성명 *** 주소 ***************************** 민원제목 3/16 녹물 발생관련 피해 민원 민원내용 **************담당자와 12~13시 통화요청하심.(근무중이라 해당시간에 통화된다고함)어제 밤 8시에 녹물이 나와서 틀어놓으면 되는줄알고 2시간가량 물을 틀어놓았는데도 계속 녹물이 나와 밤늦게 확인해보니 수도사업소에서 작업하는것 관련으로 확인되었음.이런 일이 있었다면 미리 연락을 줬으면 물을 틀어놓는 일도 없지 않겠냐함.안그래도 수도요금이 많이 나와서 힘든데 어제 2시간물 틀어놓아 수도요금 더 나올텐데 이걸 다 본인이 감당해야한다는건 납득이 안됨. 담당자 전화요청하심. 답변내용 안녕하십니까, 남부수도사업소 급수운영과 서동민 주무관입니다.혼탁수 출수로 인하여 피해를 끼쳐드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.수질사고 발생시각인 19시부터 23시까지 퇴수작업을 통하여 정상적으로 맑은물 출수를 확인하였으며,세척수량에 대해서는 요금과에 감면요청하여 다음납기분에 감면조치토록 하겠습니다.다시한번 불편을 끼쳐 심심한 사과의 말씀을 드립니다.추가 문의사항이 있으시면 남부수도사업소 급수운영과 서동민(02-3146-4564)에게 문의주시면친절하고 성실하게 답변드리도록 하겠습니다. 끝. 주무관 서동민 급수운영팀장 代문수지 급수운영과장 03/17 이용구 협조자 시행 급수운영과-4224 ( 2023. 3. 17. ) 접수 ( ) 우 07062 서울특별시 동작구 여의대방로10길 97, (신대방동) 3층 급수운영과 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-4564 /전송 02-3146-4589 / osn9446@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28060417
20230318043008
본청
급수운영과-4224
D0000047620093
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