중부수도사업소 CU4C01E0510-2& 수신자 내부결재 (경유) 제목 기타민원 처리결과 이 신청하신 호소성민원에 대해 아래와 같이 처리하고자 합니다 성명 주소 민원제목 공동 수도사용량이 급격히 증가했는데 이유가뭔가요? 민원내용 평소 내던 수도요금보다 2배정도로 많이 나와서 이상하다 생각하고있었는데요 사용량을 확인해보니 제가 사용한 것은 평균 그대로인데 공동 수도사용량이 평균 5정도 였다가 이번에 20이나 나왔습니다. 갑자기 이렇게 증가된 이유가 뭔가요??? 누수 때문일까요?? 누수라면 어떻게 해야되나요?? 같은 빌라 사는 사람들이랑 같이 누수를 잡아야되나요?? 답변내용 안녕하세요? 고객님께서 문의하신 내용은 ‘고객님께서 거주하시는 소망주택의 수도 공동사용량이 격증한 이유와 누수 때문에 격증하였을 경우 어떻게 해야 하는지‘에 대한 내용으로 이해됩니다. 문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다 먼저, 메인수도계량기와 각 세대별 계량기 사이의 배관에서 누수가 되고 있는지에 대한 여부 확인 방법을 알려드리겠습니다. 6세대 모두 물을 사용하지 않는 상태에서 메인수도계량기의 지침 밑에 있는 ‘별침’을 봤을 때 이 별침이 회전하는 경우는 누수가 맞습니다. 이와 같은 방법으로 누수임을 확인 한 경우, 집 주변 등의 ‘누수탐지 및 수리’ 업체에 의뢰 하여 누수지점을 찾아 수리하셔야 합니다. 빌라 공동배관의 탐지 및 수리비용은 6세대 공동으로 부담하셔야 합니다. 누수수리를 하신 경우에는 해당 격증 납기일 기준 90일 이내에 누수수리 영수증을 첨부하셔서 중부수도사업소 민원실(02-3146-2000, FAX 02-3146-2078)로 누수감액 신청하시면 수도요금을 일부 감면 받으실 수 있습니다. 더 궁금한 사항이 있으신 경우 중부수도사업소 요금과 김광철주무관(02-3146-2805)에게 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 고객님의 건강과 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 끝. 주무관 김광철 요금관리1팀장 김용갑 요금과장 11/24 김현숙 협조자 시행 요금과-26409 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / 전화 02-2133-5826 /전송 02-2133-0778 / chenhae75@seoul.go.kr / 부분공개(6)
24180893
20211125055008
본청
요금과-26409
D0000044144763
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