다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-27828 결재일자 2022. 11. 3. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광서비스개선팀장 관광산업과장 박여은 이순자 11/03 김현주 외국인 현장점검단 및 시민신고 캠페인 활용 다국어 관광안내표지판 점검 결과 및 정비 계획 2022. 11. 관광체육국 (관광산업과) 외국인 현장점검단 및 시민신고 캠페인 활용 다국어 관광안내표지판 점검 결과 및 정비 계획 외국인 현장점검단 및 시민신고 캠페인을 통해 다국어 관광안내표지판 외국어 표기오류 점검을 실시하고 그 결과를 활용하여 표기오류 표지판을 정비하고자 함 외국어 표기 오류 점검 개요 ㅇ 점검대상: 관광안내표지판, 명소유도표지판, 도보해설관광안내표지판, 서울순례길 안내표지판 ㅇ 점검기간 - 외국인 현장점검단: 8.18.~9.4. - 시민신고 캠페인: 8.8.~8.31. ㅇ 점검지역 - 외국인 현장점검단: 서울시 관광특구 7개 지역 집중 점검 - 시민신고 캠페인: 서울시 전 지역 ㅇ 점검방법: 외국인 현장점검단 및 시민신고 캠페인 병행하여 점검 - 외국인 현장점검단: 30명(영어, 중국어, 일어 각 10명) - 시민신고 캠페인: 서울 거주 외국인, 서울시민, 관광객 등 ㅇ 점검내용: 서울시 외국어 표기 기준에 맞지 않은 표기, 오타, 오기, 미기재(누락) 등 - 서울시 담당부서 외국어 표기 자문 및 검수 통해 최종 오류 여부 결정 ㅇ 사업비: 19,400천원 추진결과 ① 외국인 현장점검단 운영 ㅇ 추진절차 7월27일~8월7일 ⇒ 8월11일/17일 ⇒ 8월18일~9월4일 ⇒ 9월14일 외국인 현장점검단 모집(30명 내외) 점검단 선발 및 발대식(교육) 개별 점검 활동 활동 보고서 제출 ㅇ 모집홍보 - 대행사 보유 채널(페이스북, 인스타그램) 등 통해 모집 공지 및 구글서베이 통해 점검단 모집 접수 <인터레스팅 코리아> 모집 페이스북 인스타그램 기타 커뮤니티 바이럴 게시물 코네스트(일본인 커뮤니티) 편도우 코리아(중국인 커뮤니티) ㅇ 모집 및 선발 결과 - 지원인원: 203명(영어 108명, 중국어 53명, 일본어 42명) - 선발인원: 30명(영어 10명, 중국어 10명, 일본어 10명) ㅇ 온라인 발대식 개최 - 일시/장소: 8.17.(목) 14:00~15:00 / 줌(Zoom) 화상 회의 - 참여인원: 27명(점검단 25명, 운영자 2명) - 내 용: 외국어 표기오류 점검 및 보고서 작성 방법 교육 ㅇ 점검단 활동 - 점검지역: 서울시 내 7개 관광특구 ※ 이태원, 명동·남대문·북창동·다동·무교동, 동대문 패션타운, 종로·청계, 잠실, 강남 마이스, 홍대 - 점검방법: 관광 특구 내 2곳의 활동 구역 배정 - 점검지원: - 결과보고: 외국어 표기 오류 점검, 오류 표지판 위치, 관련 사진 취합 점검단 활동 지역 이태원 관광특구 위치(면적): 용산구 이태원1동, 한남동 일부(0.38㎢ 명동·남대문·북창동·다동·무교동 관광특구 위치(면적): 명동, 회현동, 소공동 각 일부 지역(0.87㎢) 동대문 패션타운 관광특구 위치(면적): 동대문디자인플라자 주변 의류 도·소매상가 일대(0.59㎢) 종로·청계 관광특구 위치(면적): 광화문빌딩~숭인동 사거리 간의 종로청계로 구역(0.54㎢) 잠실 관광특구 위치(면적): 롯데월드~석촌호수~방이맛골~올림픽공원(2.31㎢) 강남 마이스 관광특구 위치(면적): 삼성동 무역센터 일대(0.19㎢) 홍대 문화예술 관광특구 위치(면적): 마포구 서교동, 동교동, 합정동, 상수동 일부(1.13㎢) ㅇ 활동결과 : 총 427건 접수(영어 84, 중국어 177, 일본어 166) ② 시민 신고캠페인 운영 ㅇ 추진절차 - 오류신고 기간 : 8월 8일~8월 31일 - 선정결과 발표 : 9월 7일 ㅇ 캠페인 홍보 - 대행사 보유 채널 통해 모집 공지 및 네이버폼 통해 신고 접수 홍보 포스터 네이버폼 신고서 양식 ㅇ 신고자 혜택 - ㅇ 신고내용 - 신고표지판 사진, 잘못된 표기, 올바른 표기, 잘못된 표기인 이유 등 ㅇ 접수결과: 총 107건 접수(영어 68 중국어 28 일본어 11) 구분 계 외국인 현장점검단 시민신고 캠페인 접수 오류판정 접수 오류판정 접수 오류판정 소계 534 299 427 259 107 40 영어 152 79 84 60 68 19 중국어 205 99 177 82 28 17 일본어 177 121 166 117 11 4 오류심사 : 총 595건 중 299건 오류 결정 ㅇ 접수건수: 595건(영어 128 중국어 205 일본어 262) ㅇ 오류판정: 299건(영어79 중국어 99 일본어 121) < 세부 점검 결과 > 구분 계 관광안내표지판 명소유도표지판 소계 299 232 67 외국인현장점검단 259 219 40 시민 신고 캠페인 40 13 27 ① 표지판 유형별 오류 건수 ② 점검지역별 오류 건수 - 외국인 현장 점검단 : 7개 관광특구 지역 계 이태원 명동·남대문·북창동·다동·무교동 동대문 패션타운 종로·청계 잠실 강남 마이스 홍대 259 13 71 26 32 28 24 65 - 시민신고 캠페인: 서울시 전 지역 계 중구 종로구 강남구 송파구 동대문구 마포구 서대문구 기타 40 25 8 1 - - 5 1 - 주요 표기 오류 사례 표지판 종류 사진 국문명 현재표기 수정표기 표기오류 설명 비고 관광안내표지판 (영어) 밀리오레 Miliore Migliore 표기 오류 외국인 현장점검단 명소유도표지판 (중국어) 방이동고분군 パンイドン (芳夷洞)古墳群 芳荑洞古？群 중국어 표기 순서에 일본어로 되어 있음 외국인 현장점검단 관광안내표지판 (일본어) 망원파출소 望遠交番 マンウォン (望遠)交番 일본어 병기 누락 외국인 현장점검단 관광안내표지판 (영어) 세실극장 Sesil Theater Cecil Theater 철자 오류 시민신고캠페인 명소유도표지판 (중국어) 환구단 ？丘壇 ？丘？ 환구단의 '단'이 중국어 한자 표기가 아님 시민신고캠페인 명소유도표지판(일본어) 백인제가옥 白麟濟家屋 ペク·インジェ(白麟？)家屋 가타카나 표기 없고, '제' 한자 표기 다름 시민신고캠페인 표기 오류 표지판 정비 개요 ㅇ 정비대상: 외국인 현장점검단 및 시민신고 캠페인 운영 결과 오류 판정된 표기 오류 표지판 ㅇ 정비방법: 스티커 작업 또는 전체 표지판 시트 교체 ㅇ 정비내용: 오타·오기 수정, 누락되 외국어 표기 삽입 등 ※ 발견된 오류 표기 표지판 외 주변지역 점검을 통한 동일한 오류표기 일괄 수정 ㅇ 계약방법: 수의계약 ※ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 제1항 제5호 ㅇ 수행업체: ㅇ 소요예산: ※ 예산과목: 서울만의 특화관광자원을 활용한 서울관광 활성화, 이용자 중심의 서울관광 정보 확산, 다국어 관광안내 표지판 설치, 사무관리비 향후 일정 ㅇ 표기오류 표지판 정비 용역 의뢰 : 11월 초 ㅇ 정비 및 결과보고 : 11월~12월 붙임 1. 표기 오류 점검 결과 각 1부. 2. 외국인 현장점검단 명단 및 캠페인 포상자 명단 각 1부.

27134991

20221104050507

본청

관광산업과-27828

D0000046601868