코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 수신자 참조 (경유) 제목 민원응대(전화/방문) 서비스 품질 향상을 위한 개선안 제출 요청 1. 시민봉사담당관-31670(2022.8.4.)호와 관련입니다. 2. 2022년도 상반기 민원응대(전화/방문) 서비스 품질 점검 결과 조치사항으로 서비스 품질 개선이 필요한 부서(기관)에 개선안 제출을 요청드리며, 향후 하반기 민원응대 서비스 점검에서 품질 향상 제고에 만전을 기하여 주시기 바랍니다. 가. 대 상 : '22년 상반기 민원응대 서비스 품질 점검 결과 하위 부서(기관) - 총 11개 부서(기관) : 전화 6, 방문 5 ※ 점검결과 보통 이하(85점 미만) 기준 나. 기 한 : '22. 8. 26(금)까지 다. 방 법 : 개선방안 서식(붙임1) 작성 후 공문 발송 붙임 1. 서비스 품질 향상 개선방안(서식) 1부. 2. 개선안 제출 대상 부서 1부. 2. 2022년 상반기 민원응대(전화,방문) 서비스 점검결과 알림 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 교통정보과장, 교통지도과장, 도시철도과장, 인력개발과장, 서울특별시한강사업본부장(운영총괄과장), 서울기술연구원장, 북부수도사업소장, 서부수도사업소장, 서울특별시서울의료원장, 서울주택도시공사 사장 주무관 이경희 민원기획팀장 장정호 시민봉사담당관 08/11 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-32379 ( 2022.08.11 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6470 /전송 02-768-8845 / heecs@seoul.go.kr / 부분공개(5)
26582927
20220812045007
본청
시민봉사담당관-32379
D0000045996239
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