다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방행정과-22973 결재일자 2022. 7. 4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 행정팀장 소방행정과장 소방서장 최인철 김기영 한종승 07/04 오재경 협 조 재난관리과장 심우성 예방과장 代김현석 현장대응단장 이근철 119안전센터장 유희장 장비회계팀장 원유성 직장 내 괴롭힘 근절과 상호존중 조직문화 조성계획 금 천 소 방 서 (소방행정과) 직장 내 괴롭힘 근절과 상호존중 조직문화 조성계획 직장에서 지위 또는 관계 우위를 이용해 신체적 · 정신적 고통을 주는 등의 행위를 방지하고 직원간 상호존중 조직문화를 조성하기 위한 계획임. Ⅰ 관련근거 ○서울특별시 직장 내 괴롭힘 금지에 관한 조례 (서울특별시조례 제7450, 2020.1.9.) ○소방감사담당관-10753(2019.8.14.)호 “서울특별시 소방공무원 직장 내 괴롭힘 예방 대응 시스템 운영 계획” ○소방공무원 예절규정 (소방청훈령 제132, 2020.4.1.) Ⅱ 추진 배경 최근 공직사회의 갑질로 인한 지속적인 자살·사건 등 발생 직장 내 괴롭힘에 대한 지속적인 인식 변화 및 사전 예방 활동 강화 코로나19 이후 소통·상호존중 조직문화 조성을 위한 구체적인 실천 Ⅲ 세부 실행계획 1. "금천 소통! 하이패스" (익명게시판) 개설 ○ 시 기: 2022. 7월 중 개설 ○ 방 법: “119행정정보시스템” 홈 화면 하단에 게시판 탭 생성 ○ 열람 가능자: 금천소방서장 ※ 작성 글은 익명으로 게시되며, 서장 및 작성자 본인만 열람 가능 ○ 내 용: 직원 누구나 자신의 의견, 애로사항 등을 기관장에게 직접 전달하여 건강한 조직문화를 만들어 가기 위한 사내 익명 소통 온라인 게시판 운영 ○ 기대효과 - 익명성이 보장되어 직원들의 다양한 의견을 자유롭게 표명 가능 - 직장 내 괴롭힘 발생시 서장에게 직접 사실관계 전달(핫라인 창구) - 원활하고 건전한 소통 문화로 MZ세대와 기성세대의 생각 차이를 좁힐 수 있는 계기 마련 2. 부서장과 직원들간 정기적인 소통기회 마련 ○ 시 기: 분기별(1회 이상), 필요시(수시) ○ 내 용: 각 부서별 부서장과 직원들의 개인적인 대화시간 ○ 기대효과 - 직장 내 괴롭힘이나 어려움 예방·초기 대응 및 사후관리 강화 - 애로사항 등 의견을 청취하여 수평적인 조직문화 만들기 정착 3. 전 직원 소방공무원 예절규정 생활화【소방청 훈령 제132호】 ○ 목 적: 소방공무원으로서 상·하급자, 동료간에 상호예절규정 준수 ○ 내 용: 상·하급자에 대한 칭호는 성과 직위 또는 계급 및 대외호칭을 병용하여 호칭하되 상급자에 대하여는“님”의 경칭을 사용 [훈령 제12조] ex) 하급자⇒상급자: 홍주임님(○), 상급자⇒하급자: 홍반장(○) ※ 부적절한 보도 사례: ‘너 지금부터 일하지마’(×) , ‘넌 안 되겠어’(×) ○ 기대효과 - 예절규정을 준수함으로서 공무원 품위유지 및 상호존중 문화조성 - 모욕적인 말, 고압적인 자세 등에 의한 직원간 불화발생 사전차단 Ⅳ 행정사항 1. 장비회계팀 전산 담당은 본부 안전지원과에 협조하여“119행정시스템”익명게시판을 개설하고, 2. 각 부서장 및 전 직원은“직장 내 괴롭힘 근절과 상호존중 조직문화 조성”을 위한 세부 실행계획을 철저히 준수하기 바랍니다. 붙임 1. 직장 내 괴롭힘 언론 보도 사례 및 시달 공문 1부. 2. [별표] 소방공무원 근무부서별 ？ 계급별『대외호칭』1부. 3. 소방공무원 직장 내 괴롭힘 예방 ？ 대응 시스템 운영 계획 1부. 끝.

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소방행정과-22973

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