결재문서

기타민원 처리 결과

동부수도사업소 CU9C01E0510-1 수신자 님 (경유) 제목 기타민원 처리 결과 이 신청하신 기타민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다. 성명 주소 민원제목 수도검침 민원내용 오전 7시 47분에 수도검침을 하러 오는 사람이 어디있습니까. 한두번도 아니고 심지어 직업특성상 이렇게 오시면 잠을 못자서 제발 양해부탁드린다고 평일 오전 10시 이후에 오시면 다용도 문 열려있으니 편히 점검가능하시다고 미리 안내까지 드렸습니다. 전에 검침하던 사람인지 아닌지는 모르겠는데 같은 사람이면 더 화나는 상황이구요. 전 사람한테도 정말 참다참다 괴로움에 울면서 말씀드렸습니다. 꼭 골라도 한달에 두번쉬는 그 휴무에 오전 8시도 안되어 와가지고 그러고 가시길래요. 좀 상식선에서 업무 부탁드립니다. 오전 7시 47분 수도검침이 말입니까? 답변내용 안녕하십니까, 동부수도사업소 요금과입니다. 고객님의 민원 내용은 검침 및 송달을 관할하는 서울시설공단 측에 전달하였으며, 서울시설공단에서 내용 확인 후 고객님께 전화 연락 드린 것을 확인하였습니다. 해당 지역 담당 검침원에게 반드시 오전 10시 이후 방문하도록 재확인하고 내용 전달하였습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 추후 검침 관련 문의사항이 있으실 경우 서울시설공단 검침사무실 (☎02-2290-7920~1)로 문의주시기 바랍니다. 또한, 수도 요금 관련 문의사항이 있으시면, 동부수도사업소 요금과 (☎02-3146-2684, 담당 심서연)로 문의주시면 성심껏 답변해드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 동부수도사업소장 주무관 심서연 요금관리1팀장 이재욱 요금과장 06/29 김광식 협조자 시행 요금과-27873 ( 2022.06.29 ) 접수 ( ) 우 04744 서울특별시 성동구 고산자로10길 13, 동부수도사업소 2층 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-2684 /전송 02-3146-2739 / syseoul92@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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기타민원 처리 결과 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 상수도사업본부 동부수도사업소 요금과
문서번호 요금과-27873 생산일자 2022-06-29
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 심서연 (02-3146-2684) 관리번호 D0000045672655
분류정보 환경 > 상수도 > 상수도관련관리일반 > 상수도민원관리 > 수도요금민원처리같은 분류 문서보기
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