투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 중부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [모바일 민원상담] '남산숲탐정 명탐정' 체험활동 민원에 대한 답변입니다. 안녕하십니까? 귀하께서 모바일 민원상담을 통해 신청하신 민원에 대해 답변을 드립니다. 먼저, 공원 내 체험활동 참여와 관련하여 성의 없는 체험 방식에 불쾌감을 드려 죄송하단 말씀을 드립니다. 중부공원녹지사업소는 공원별 일상적으로 운영되는 프로그램의 분야에 따라 다수의 체험 강사들이 활동하고 있습니다. 프로그램 운영 시 날씨 및 현장 상황에 따라 체험활동의 종료시간은 상이할 수도 있습니다. 하지만, 귀하께서 참여하신 '숲탐정 명탐정' 체험활동 당일 납득할만한 특이사항이 없었음에도 불구하고 해당 강사가 체험시간을 원 시간보다 빠르게 종료하였음을 확인하였습니다. 이는 체험 강사가 약속된 시간을 지키지 못한 것임이 분명하며, 체험활동 운영주최인 중부공원녹지사업소 또한 잘못된 부분을 충분히 숙지하고 있습니다. 이에 중부공원녹지사업소는 해당 강사를 비롯 타 체험활동을 진행하고 있는 강사들을 포함하여 성의 있고 내실 있는 체험활동을 준비하고 진행할 수 있도록 안내하였으며, 향후 지속적으로 현장 참관 및 대면 회의를 통해 수업 진행에 대해 꼼꼼히 확인 하도록 하겠습니다. 더불어 귀하께서 말씀해주신 체험수업 후 후기 작성은 ‘서울시공공서비스예약’ 홈페이지 내에서 해당 프로그램 예약페이지에 들어가시면 ‘이용후기’를 남길 수 있습니다. 이와 함께 향후 중부공원녹지사업소는 프로그램별 만족도 조사를 현장에서 실시하여 체험활동을 개선하는데 노력할 예정입니다. 다시 한번 성의 없는 체험활동으로 인해 실망스러운 감정을 안고 돌아가시게 하여 죄송하단 말씀을 드리며, 다가오는 여름철 무더위에 건강 유의하시길 바랍니다. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 중부공원녹지사업소 에 연락을 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝. 주무관 김윤희 공원여가팀장 남경래 공원여가과장 06/17 김지석 협조자 시행 공원여가과-20423 ( 2022.06.17 ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 삼일대로 231, 남산1별관 중부공원녹지사업소 (예장동) / http://parks.seoul.go.kr 전화 02-3783-5993 /전송 02-3783-5929 / playlist@seoul.go.kr / 부분공개(5)
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본청
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