결재문서

상반기 민원응대 품질점검 대비 의용소방대 민원 안내도우미 운영 계획(알림)

성 북 소 방 서 수신 수신자 참조 (경유) 제목 상반기 민원응대 품질점검 대비 의용소방대 민원 안내도우미 운영 계획(알림) 1. 소방행정과-22054(2022.5.24.)호“2022년도 상반기 민원응대(전화/방문) 품질점검 준비 철저 안내”와 관련입니다. 2. 민원서비스 품질 향상 및 민원응대서비스 수준향상을 위해 의용소방대원을 활용한 민원 안내도우미 운영을 다음과 같이 보고합니다. 가. 운영기간 : 2022. 5. 30.(월) ~ 6. 17.(금) 나. 운영장소 : 성북소방서 1층 로비 다. 운영인원 : 총 12명 / 일 6명(2인 1조, 3개조, 격일 근무제) 라. 업무내용 1) (민원안내) 민원실과 연계하여 부서별 업무 담당자 호출 및 전화연결, 외부인 방문 시 신속하고 친절한 민원 응대 2) (출입관리) 청사 방문 외부인 등 출입확인 ※ 본 문서는 개인정보가 포함된 문서입니다. 개인정보가 포함된 문서를 공람 또는 선람시 비공개문서로 지정하여주시기 바랍니다. 붙임 1. 민원안내도우미 운영 계획 1부. 2. 민원안내도우미 근무일정표 및 명단 1부. 3. [민원안내도우미]소방출동(활동) 기록부 1부. 끝. 재 난 관 리 과 장 수신자 소방행정과장, 예방과장, 현장대응단장, 돈암119안전센터장, 길음119안전센터장, 장위119안전센터장 담당자 김호진 대응총괄팀장 代고정호 재난관리과장 전결 05/27 김영선 협조자 시행 재난관리과-21326 ( 2022.05.27 ) 접수 ( ) 우 02803 서울특별시 성북구 종암로27길 3, 3층 재난관리과 / https://fire.seoul.go.kr/seongbuk/main/main.do 전화 02-6981-7242 /전송 02-925-0119 / hojink0105@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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  • 민원안내도우미 운영 계획.hwpx

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  • 민원안내도우미 근무일정표 및 명단.hwpx

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  • [민원안내도우미]소방출동(활동) 기록부.hwpx

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문서 정보

상반기 민원응대 품질점검 대비 의용소방대 민원 안내도우미 운영 계획(알림) - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 성북소방서 재난관리과
문서번호 재난관리과-21326 생산일자 2022-05-27
공개구분 부분공개 보존기간 5년
작성자(전화번호) 김호진 (02-6981-7242) 관리번호 D0000045450584
분류정보 안전 > 소방인력관리 > 의용의무소방대운영관리 > 의용소방대운영관리 > 의용소방대운영및관리같은 분류 문서보기
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