투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서 울 대 공 원 수신 내부결재 (경유) 제목 [120전화상담] 대형주차장 직원불친절 및 요금할인 안녕하십니까? 고객님께서 제기하신 서울대공원 주차장 관련한 사항에 대해 민원답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원 운영에 관심을 가져 주심에 감사의 말씀을 드립니다. 현재 서울대공원 대형주차장은 서울시 직영이 아닌 공유재산 및 물품관리법 상 최고가 입찰을 통하여 낙찰된 민간업체((주)카카오모빌리티)에서 운영하고 있음을 먼저 알려드립니다. 제기하신 민원내용을 요약하면 장애인 할인 불만 및 운영업체 직원의 불친절에서 많이 불쾌함을 느끼셔서 민원을 제기하신 것으로 사료됩니다. 우선 많은 불편을 드려서 죄송한 말씀부터 먼저드리겠습니다. 저희 서울대공원에서 발생한 일이라 저희도 운영업체에 유선상으로 바로 전달해서 운영업체 소장님이 고객님에게 전화드려 할인 및 운영업체 직원 불친절의 징계 등에 대해 말씀 나누신 것으로 전달 받았습니다. 모쪼록 불편함이 많이 해소되셨으면 하는 바램이 있습니다. 그리고 저희 대공원에서도 운영업체에 대한 지도감독권한을 가지고 있음에 따라 직원 불친절 및 할인 등에 대해 향후 더욱더 신경써서 고객님들의 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 남경식 운영과장 05/04 류호석 협조자 시행 운영과-20966 ( 2022.05.04 ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102, 운영과 / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7310 /전송 02-500-7990 / ksn662@seoul.go.kr / 부분공개(6)
25912055
20220505052007
본청
운영과-20966
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