투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서 울 대 공 원 수신 내부결재 (경유) 제목 [120전화상담] 서울대공원 주차장 주차안내 민원 안녕하십니까? 고객님께서 제기하신 서울대공원 주차장 주차안내에 따른 불만민원에 대해 답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원 주차장 안내미비로 인한 불편을 끼쳐드려서 죄송한 말씀 먼저 드립니다. 저희 대공원 주차장은 지난해 8.30(월)부터 신규낙찰업체((주)카카오모빌리티)에서 새로이 운영하고 있습니다. 업체 선정 이후 많은 부분(포장공사, 안내시스템 등)이 개선되어 지고 있는 상황입니다. 하지만 고객님께서 지적해주신데로 번호표시부분에 대한 부분을 개선한다고 했지만 제가 현장 확인한 결과 번호 표시가 있기는 한데 사이즈가 작아서 고객님이 보시는데 애로사항이 있었던 거 같습니다. 이를 개선하기 위하여 현장점검 후 운영업체에 동 사항을 전달하였습니다. 빠른 시일 내에 개선하여 고객님이 불편하시지 않으시도록 조치하도록 하겠습니다. 서울대공원에서도 고객서비스만족도가 향상될 수 있도록 신규운영업체와 더욱더 노력하도록 하겠습니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 관리부 운영과 운영총괄팀장(☎02-500-7310)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 남경식 운영과장 04/01 류호석 협조자 시행 운영과-20162 ( 2022.04.01 ) 접수 ( ) 우 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.grandpark.seoul.kr 전화 /전송 02-500-7990 / / 부분공개(6)
25686512
20220402134508
본청
운영과-20162
D0000045066127
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