결재문서

[민원답변]서울시청에 건의합니다

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변]서울시청에 건의합니다 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고(신청번호 )를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원 내용은 1. 응답소 시스템에서 기관명, 부서명, 성명, 사무실전화번호를 현행화하도록 공지전파 및 협조공문발송 촉구 2. 민원답변 시 끝맺음말에 민원처리자의 소속/직위/성명/사무실 전화번호를 필수로 적시로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 1. 현재 응답소시스템 내 본청 및 사업소의 민원처리자 정보는 자동으로 현행화되고 있습니니다. 다만, 이와는 별개로 일부 기관이나 인사이동 등의 사유 발생시 추가적인 현행화 조치가 필요할수도 있습니다. 따라서 각 기관에 공문[시민봉사담당관-23480(2022. 4. 27. )호 "응답소시스템 사용자 정보 현행화 요청"] 을 즉시 발송하여 사용자 정보 현행화를 요청하였습니다. 민원인분이 불편을 겪으실 수도 있는 만큼 빠른 시일 내로 현행화를 마칠 수 있도록 노력하겠습니다. 2. 민원처리에 관한 법률 시행령 제 31조(담당자의 명시)에 따라 민원담당자가 맺음말에 소속/성명/사무실 전화번호를 이미 작성 중인 것으로 확인됩니다. 이에 대해 누락되는 부분이 있는지 우리 시에서 지속적으로 모니터링 하도록 하겠습니다 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민봉사담당관 윤석현 주무관(☏02-2133-7861)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 윤석현 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 04/28 최선혜 협조자 주무관 장진희 주무관 조현정 시행 시민봉사담당관-23566 ( 2022.04.28 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 /전송 02-768-8845 / / 부분공개(6)

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[민원답변]서울시청에 건의합니다 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 시민소통기획관 시민봉사담당관
문서번호 시민봉사담당관-23566 생산일자 2022-04-28
공개구분 부분공개 보존기간 30년
작성자(전화번호) 윤석현 (02-2133-7861) 관리번호 D0000045249754
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 민원 > 민원제도개선 > 민원제안통합관리시스템구축운영같은 분류 문서보기
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