코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 서울시청에 건의합니다 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고()를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원 내용은 1. 민원답변 주무부서, 협조부서 공동으로 민원답변 통보해야하는 경우 민원인이 답변을 모두 육안으로 확인 가능토록 주무부서에서 협조부서 답변까지 병합 하여 민원답변통보. 2. 답변 끝맺음말에 민원답변담당자의 소속/직위/성명/사무실전화번호를 필수 기재하는 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 1. 말씀하신 것처럼 주무부서가 협조부서의 답변을 병합하여 작성한다면 민원인분 입장에서 더 명확한 답변을 보실 수 있으실 거라고 사료됩니다. 따라서 주무부서에서 협조부서의 답변을 병합하여 답변을 작성할 수 있도록 안내하겠습니다. 또한 시스템 상으로도 개선할 필요가 있는 만큼 국민신문고와 협의해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 2. 민원처리에 관한 법률 시행령 제 31조(담당자의 명시)에 따라 민원담당자가 끝맺음말에 소속/성명/사무실 전화번호를 이미 작성 중인 것으로 확인됩니다. 이에 대해 누락되는 부분이 있는지 우리 시에서 지속적으로 모니터링 하도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민봉사담당관 윤석현 주무관(☏02-2133-7861)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 윤석현 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 04/18 최선혜 협조자 주무관 장진희 주무관 조현정 시행 시민봉사담당관-22592 ( 2022.04.18 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 /전송 02-768-8845 / / 부분공개(6)
25797739
20220420044007
본청
시민봉사담당관-22592
D0000045167347
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