코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] [국민신문고] 서울시청에 건의합니다. 안녕하십니까. 귀하께서 국민신문고()를 통해 건의하신 사안은 서울시가 국민신문고 시스템을 통하여 접수된 민원에 대하여 민원기한을 설정하고, 기한을 준수하여 민원인에게답변할 수 있도록 우리시 소속 모든 부서 및 유관기관에 공문 발송하는 등 민원처리 지연해결 방안에 대하여 건의해 주신 사안으로 이해됩니다. 먼저, 시민이 신청한 민원이 법에서 정한 처리 기한내에 민원이 처리되기를 바라는 마음으로 주신 소중한 제안에 감사드립니다. 국민권익위원회와 우리시는 현재 공무원이 처리하는 민원시스템에서 담당자가 처리기한내에 민원을 신속히 처리할수 있도록 해당 민원의 처리기한을 명시하여 전달하고 있으며, 또한 이와 별도로 처리기한 임박 민원 처리 독려 등 기한을 준수하여 민원이 처리 될 수 있도록 수시로 공지하고 있습니다. 더불어 앞으로도 귀하가 건의하신 것처럼 민원이 처리기한을 준수하여 처리될 수 있도록 다양한 노력을 지속하겠습니다. 귀하의 건의사항에 대하여 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 시민봉사담당관 최정훈 주무관(☏02-2133-7932)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 최정훈 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 08/24 代김은희 협조자 시행 시민봉사담당관-20752 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7932 /전송 02-2133-0789 / kfriend2@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210924141943
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