“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신 수신자참조 (경유) 제목 이사정산 분리고지 “사용자 원스톱 시스템" 구축 시행 알림 1. 요금제도과-1902(2022.2.22.)호 관련입니다. 2. 이사정산시 별도 신청없이 사용자가 직접 요금조회부터 납부까지 가능한 이사정산 분리고지 “사용자 원스톱 시스템”이 구축되어 알려드리니 3. 사업소에서는 관련 내용을 숙지하시어 민원응대시 안내하여 주시기 바랍니다. < 이사정산 분리고지 사용자 원스톱 시스템> ○ 시행일: ’22. 3. 2.(수)~ ○ 적용대상: 가정용 ※ 기타업종은 ’22. 7. 4.(수) 부터 시행(예정) ○ 처리과정 ①이사정산 온라인 접속 ？ ②고객번호,수용가명,지침 입력 ？ ③이사정산 결과 ？ ①~③ 요금계산 (기존과 동일) 사이버고객센터 또는 아리수 앱 요금계산하기 이사정산 내역 확인 ☞ 현행: ①~③ 진행 후 분리고지를 원할 경우 사업소 유선 신청 ④분리고지 신청 ？ ⑤etax 연결 확인 ？ ⑥분리고지 납부 ？ ④~⑥ 진행시 분리고지 (신설) 신청인, 연락처, 계량기 사진 첨부 가상계좌로 납부시 취소 클릭 etax연결납부 가상계좌 납부 ☞ 개선: ④~⑥ 진행시 사업소 유선신청 없이 분리고지 및 납부까지 가능 ○ 제외대상 - 가정용 중 미납？체납수용가, 검침인정 및 계량기교체수용가, 자동납부수용가 ※ 제외대상은 모니터링 등 검토 후 ’22. 7. 4. 이후 선별적 시행(예정) 붙임: 1. 이사정산 분리고지 사용자 원스톱 시스템 구축 시행 1부. 2. 이사정산·분리고지 업무처리 지침(요금제도과-13303, 2019.12.24.) 1부. 끝. 서울특별시상수도사업본부장 수신자 상수사업소1-8 주무관 전태분 요금제도과장 김분숙 요금관리부장 02/24 안병희 협조자 주무관 代김연선 시행 요금제도과-1973 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 02-3146-1186 /전송 / onlykky@seoul.go.kr / 대시민공개
25452439
20220225052007
본청
요금제도과-1973
D0000044813659
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