“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신 전산정보과장 (경유) 제목 민원편람 등재 내용 확인요청 회신 1. 전산정보과-1454(2022.02.14.)호와 관련입니다. 2. 고객지원시스템 민원사무명 변경과 관련하여 서식민원관리시스템 내 민원편람 사무명 등록내용을 확인하고 아래와 같이 알려드립니다. 가. 민원편람 확인내용 1). 민원사무명 수정 완료 - ‘과오납금반환청구’ → ‘과오납금반환 청구’ - ‘급수공사신청’ → ‘급수공사 신청’ - ‘자동납부 신청(신규,변경,해지)’ →‘자동납부(계좌) 신청(신규,변경,해지)’ - ‘전자고지(이메일및휴대전화등) 신청(변경,해지)’ → ‘전자고지(이메일 및 휴대전화 등) 신청(신규,변경,해지)’ 2). 온라인신청 연결 오류 수정 완료 - 총 31종 온라인신청 아리수 사이버고객선터 신청서 목록으로 링크 수정 3). 신청서(서식) 내용 정비 - 상반기 민원편람 일제 정비시 부서별 담당자가 수정 예정 4). 민원분야 수정 완료 - ‘상하수도요금 이의신청’, ‘급수업종 변경 신고’ 상수도 분야로 수정. 끝. 홍보민원과장 주무관 김일구 홍보민원과장 02/23 이창훈 협조자 주무관 홍기석 시행 홍보민원과-1494 ( ) 접수 ( ) 우 서대문구 서소문로 51 상수도사업본부 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 3146-1145 /전송 3146-1258 / kimilkoo@seoul.go.kr / 대시민공개
25447935
20220224052006
본청
홍보민원과-1494
D0000044800046
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