코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [※미통화이관시]○민원내용:제로페이 쓰다가 서울시에서 서울페... 님 안녕하세요? 서울시 소상공인플랫폼담당관 이태종 주무관입니다. 우선 시민께서 최근 서울사랑상품권 정책 변경 내용이 기존 서울사랑상품권 가맹점주에 적절하게 홍보되지 않아 불편함을 느끼신점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기존 서울사랑상품권가맹점이었음에도 불구하고 서울페이플러스 전환에 따라 가맹점에서 결제가 이루어지지 않는 부분에 대해서는 그 원인이 다양하기 때문에 일률적으로 설명하기 어려운 측면이 있으며 서울시에서 결제가 이루어지지 않는 가맹점들에 대해서는 현장 방문을 하여 원인을 파악하고 시정조치가 이루어지도록 하겠습니다. 한편, 서울사랑상품권 정책이 변경됨에 따라 서울사랑상품권 결제 내역을 가맹점주가 확인하기 위해서는 가맹점주도 서울pay+를 설치하여야 한다는 점을 가맹점주들께 LMS메시지 등을 통해 알렸으나, 조치가 다소 미흡했던 것 같습니다. 시민의 제안처럼 기존 서울사랑상품권 가맹점주들의 불편을 최소화 하도록 정책 변경 내용을 적극적으로 홍보하도록 하겠습니다. 다시한번 서울사랑상품권 사용과 관련하여 불편을 느낀점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 님의 가정에 행복이 가득하길 기원하겠습니다. 감사합니다. 주무관 이태종 소상공인플랫폼총괄팀장 김명선 소상공인플랫폼담당관 02/10 강남태 협조자 시행 소상공인플랫폼담당관-1335 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울시 중구 서소문로 124 씨티스퀘어 17층 소상공인플랫폼담당관 / 전화 02-2133-5147 /전송 02-2133-0714 / dlxowhd7@seoul.go.kr / 부분공개(6)
25365299
20220212052007
본청
소상공인플랫폼담당관-1335
D0000044715000
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