다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-1990 결재일자 2022. 2. 3. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 권형구 정혜경 최진경 02/03 박동석 협 조 원활한 수도요금 민원응대를 위한 기간제 노동자 채용 계획 2022. 2. 중부수도사업소 (행정지원과) 원활한 수도요금 민원응대를 위한 기간제 노동자 채용 계획 급증하는 요금 관련 민원을 효율적으로 처리하고 직원 업무부담 경감을 위해 기간제 노동자를 채용하고자 함 Ⅰ 채용개요 □ 채용배경 ○ 소상공인 수도요금 감면 6개월 연장 조례개정으로 관련 민원 증가 예상 - 조례개정안 입법예고 중, 2월 임시회 개정안 상정 ○ ’22년 요금체계 개편으로 요금 관련 민원 급증 예상 - ’22년부터 가정용(390원→480원), 욕탕용(누진제 폐지), 공공용(일반용으로 통합), 일반용(누진제 폐지/1,150원 단일요금) 요금체계 변화 ○ 요금 관련 민원이 급증할 것으로 예상되는 상황에서 직원 업무부담 완화 및 효율적인 민원응대 방안 필요 □ 채용근거 ○ ？22년 요금체계 개편 및 소상공인 감면 관련 민원지원？ 기간제 노동자 채용 계획(요금제도과-828호, ’22. 1. 21.) ○ ？22년 기간제 노동자 채용절차 단계별 기준 안내？ (요금제도과-1103, ’21. 1. 28.) □ 채용분야 및 근로조건 ○ 채용분야 및 유형 채용분야 채용유형 채용 인원 근무예정 기 관 담당직무 내용 요금 관련 업무 보조 등 기간제 4 중부 수도사업소 ？민원상담업무 보조 등 ？소상공인 요금 감면 등 ○ 근로조건 구 분 내 용 채용기간 2022. 3. 2.(수)~6. 1.(수) (3개월) ※ 본부 채용계획에 따라 연장 가능 근무시간 09:00~18:00 (12:00~13:00 휴식시간), 1일 8시간 / 주 5일 근무 보수수준 ？일 급 : 82,000원 ※ 4대 보험 본인 부담금 포함 ？수 당 : 주·월차수당(일급×최대 5일), 처우개선수당 등(360천원)출장수당(출장일수×5천원), 가족수당(최대 5만원) Ⅱ 채용계획 □ 채용방향 채용목적 원활한 수도요금 민원업무 처리로 대시민 민원응대 능력 향상 채용방향 ◈ (공정한 채용) 응시자격 요건을 엄격히 적용하여 무자격자 배제 ◈ (투명한 채용) 철저한 채용규정 준수로 채용 전 과정 신뢰성 확보 ◈ (적임자 채용) 능력주의에 따라 대상 업무에 적합한 인력 채용 □ 채용일정 모집공고 원서접수 서류전형 면접전형 최종합격자 발표 1.26.(수) ~ 2.6.(일) ？ 2.7.(월) ~ 2.9.(수) ？ 2.10.(목) ~ 2.11.(금) ？ 2.16.(수) ？ 2.18.(금) 본부 사업소 사업소 사업소 사업소 □ 서류심사 추진계획(서류심사일 : 2월 10일(목) 13시 예정) ○ (위원회 구성) 사업소 내부직원 3명을 서류심사 위원으로 선임 - 위원장 : 1명 (요금과장) ※ 부재 시 행정지원과장이 수행 - 위 원 : 2명 (행정관리팀장, 민원총괄팀장) ※ 부재 시 타 직원이 수행 ○ (위원회 업무) 서류심사 ？ 심사의결 ？ 통보 등 3단계로 진행 - 1단계(서류심사) : 제출서류(원서, 경력증명서 등) 구비 여부 확인 및 ‘기간제 노동자 서류전형 심사표’의 심사항목에 따라 평가점수 산정하여 고득점순 3배수를 합격자로 선정 - 2단계(심사의결) : 기간제 노동자 서류전형 심사결과 확정(합격, 불합격) 및 ‘기간제 노동자 서류전형 심사 의결서’ 작성 - 3단계(본부통보) : 본부 요금제도과로 심사의결 내용 통보, 2. 11.(금)까지 공문 시행(비공개 설정), 서울시 및 상수도 홈페이지에 공고 ※ 심사의결 내용 본부 통보는 행정지원과 채용 담당자가 시행 【서류심사 방법】 ？ 결격자 배제 ？ 심사표 작성 ？ 합격자 결정 등 3단계로 진행 ？1단계(결격자 배제) : 공고된 응시기준에 따라 국적, 연령 등 소정의 기준에 부적합한 자 제외 ？2단계(심사표 작성) : 자격, 경력, 가산점 등 확인 후 심사표 작성 ？3단계(합격자 결정) : 최대 12명(선발 예정인원의 3배수)을 합격자로 결정 □ 면접심사 추진계획(세부 추진계획 별도 수립 예정) ○ (위원회 구성) 사업소 내부직원 1명, 외부위원 2명 등 총 3명을 면접심사위원으로 선임 - 위원장 : 1명 (외부위원 중 호선) - 위 원 : 2명 ○ (외부위원 선임) 공인노무사회, 취업컨설턴트협회 추천 1인을 각각 선임 - (위원추천 요청) 중부수도사업소 → 노무사회 및 취업컨설턴트협회 - (추천위원 통보) 노무사회 및 취업컨설턴트협회 → 중부수도사업소 - (면접위원 선임) 추천자 선임, 다수 추천 시 유경험자 → 경력자 순으로 선임 ○ (위원회 업무) 면접평가 ？ 심의의결 ？ 통보 등 3단계로 진행 - 1단계(면접평가) : 개별면접을 통해 질의 및 응답 방식으로 진행, 응시원서 등 심사자료 참고하여 면접 실시하고 응시자마다 모든 위원이 평정요소별 점수를 부여 ※ ‘기간제노동자 면접시험 평정표’에 따라 평정요소별 평가점수 부여 ■ 평가기준 : 서울시 기간제 노동자 채용 공통지침 면접시험 기준 준용 ？평정요소 : ① 기간제 노동자로서의 정신자세, ② 전문지식과 그 응용능력, ③ 의사발표의 정확성과 논리성, ④ 창의력, 의지력 및 발전가능성 ⑤ 예의·품행 및 성실성, ？평가방법 : 평정요소마다 각각“상(3점)”,“중(2점)”,“하(1점)”로 평정하여 점수 합산 - 2단계(심의의결) : 합격자 및 예비 합격자 결정 후 기간제 노동자 면접시험 심의 의결서 작성 - 3단계(본부통보) : 본부 요금제도과로 심의의결 내용 통보, 2. 17.(금)까지 공문 시행 (비공개 설정) ※ 심의의결 내용 본부 통보는 행정지원과 채용 담당자가 시행 □ 최종합격자 발표 및 배치계획 ○ 최종합격자 발표 : 2022. 2. 18.(금) ※ 합격이 취소되거나 합격자가 임용을 포기할 경우 등 결원발생에 대비하여 1명의 예비 합격자를 선발 ※ ？서울특별시 기간제 노동자 관리 규정？ 제12조에 해당하는 경우 채용 해지 ○ 발표방법 - 합격자 개별통보 : 중부수도사업소 → 합격자 - 서울시 및 상수도홈페이지 공고 : 본부 요금제도과 ○ 배치계획 최종합격자 요금과 행정지원과(민원실 근무) 4명 3명 ？소상공인 요금감면 1명 ？요금 관련 민원 처리 ？요금 관련 민원 처리 ？민원업무 보조 Ⅲ 향후일정 및 행정사항 □ 향후일정 ○ ’22. 2. 9.(수)限 서류심사 위원회 구성 ○ ’22. 2. 11.(금)限 면접심사 위원회 구성 ○ ’22. 2. 18.(금) 최종합격자 개별통보 □ 행정사항 ○ 행정지원과 - 서류심사 및 면접심사 위원회 구성 - 서류 및 면접심사 위원 수당 지급 단가 인원 총 금액 내부위원 외부위원 서류전형 심사 수당 150,000원 - 내부위원 3명 450,000원 면접전형 심사 수당 150,000원 200,000원 내부위원 1명 외부위원 2명 550,000원 ※ 위원 수당은 본부에서 2월 초 사업소로 예산 배정 ※ 내부위원 수당지급은 ’21년도 서울특별시 시험관리수당 등 지급기준에 따름 ○ 요금과 - 직원 중 서류전형 심사위원 2인(위원장 1, 위원 1) 선발 - 직원 중 면접전형 심사위원 1인 선발 - 소상공인 업무 및 요금 관련 민원응대에 필요한 역량 등 면접 시 활용할 수 있는 질문 개발 붙임 1. 기간제 노동자 서류전형 심사표 1부. 2. 기간제 노동자 서류전형 심사 의결서 1부. 3. 기간제 노동자 면접시험 평정표 1부. 4. 기간제 노동자 면접시험 심의의결서 1부. 끝.

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행정지원과-1990

D0000044654312