코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 현장민원 불법 주·정차 처리 담당자 일원화 협조 요청 1. 서울특별시 120다산콜재단 시정1팀-59(’22.1.3.)호와 관련입니다. 2. ’21. 8월부터 접수된 현장민원에 대해 SW자동화(RPA)시스템을 통해 자동민원 배분 방식으로 처리 담당에게 배분하고 있습니다. - 사람이 하는 단순·반복 업무를 SW를 통해 자동화처리하는 것으로 주요 사례로(은행) 수수료 정산 및 전표 처리, (민간)계약자료 다운로드, 출장여비 계산 등이 있음 3. 각 자치구에서는 대표 챗봇(서울톡)의 현장민원 RPA 시스템에서 자동민원배분이 원활 하게 이루어질 수 있도록 불법 주·정차 현장민원 담당자를 24시간 1명으로 지정하여 ’22. 1.21.(금)까지 제출하여 주시기 바랍니다. <제출서식> ○○구 ○○과 ○○팀 담당 전화 비고 붙임 1. 120다산콜재단 협조공문 1부. 2. 서울톡(챗봇) RPA 운영결과 보고(8~10월) 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 종로구청장(주차관리과장),용산구청장(주차관리과장),성동구청장(교통지도과장),광진구청장(교통지도과장),중랑구청장(주차관리과장),성북구청장(교통지도과장),강북구청장(주차관리과장),도봉구청장(교통지도과장),노원구청장(교통지도과장),은평구청장(주차관리과장),서대문구청장(교통관리과장),마포구청장(교통지도과장),구로구청장(주차관리과장),금천구청장(주차관리과장),영등포구청장(주차문화과장),송파구청장(주차관리과장) 주무관 전재호 주차질서개선팀장 최기홍 교통지도과장 01/19 이상이 협조자 시행 교통지도과-1885 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 2층, 교통지도과 / 전화 02-2133-4562 /전송 02-2133-4903 / hojae0822@seoul.go.kr / 부분공개(5)
25221535
20220120054007
본청
교통지도과-1885
D0000044571933
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