다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통정보과-12753 결재일자 2021. 10. 1. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 운수정보팀장 교통정보과장 지창원 代오현민 10/01 이수진 협 조 주무관 조현정 주무관 장진희 박수진 주무관 김주영 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소(현장민원) 연계 테스트 결과 및 서비스 개시 일정변경 계획 2021.10. 교통정보과 (운수정보팀) 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소(현장민원) 연계 테스트 결과 및 서비스 개시 일정변경 계획 ‘120다산콜재단’과 ‘응답소’로 접수되는 불법주정차 즉시단속 민원을 ‘불법주정차 통합플랫폼’과 연계하기 위하여 단위 테스트를 진행하고 그 결과에 따라 서비스 개시 일정을 변경하고자 함. 1 테스트 개 요 ？？ 추진근거 ？ 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소(현장민원) 연계 서비스 시범운영 및 서비스 개시 계획 (교통정보과-11976, 2021.9.10.) ？？ 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소(현장민원) 연계 테스트 ？ 기 간 : 2021. 9. 13. ~ 10. 3. ？ 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소 민원데이터 자체 연계 테스트 - 중구, 성북, 강북, 강서, 동작 5개구 참여 [현장민원(주정차 민원) 처리 절차에 따른 테스트] 접수 ⇒ 분배(단속자 지정) ⇒ 처리중(단속자 민원 접수) ⇒ 종결(관리자&현장) 2 단위 테스트 결과 가. 송수신 데이터의 정합성 : 정상완료(통합플랫폼 ⇔ 응답소) 중복오류 원인 조치사항 조치일정 민원접수 (CNFIRM) - 응답소 ⇒ 불주 등록시 약10분 배치등록 (자치구 담당자 민원수기등록 발생) 응답소 민원 수기등록 차단 자치구 전화 민원만 수기등록 9.29. 단속조 지정후 현장 처리 확인전 단속조 재지정에 따른 중복 민원 대기에서만 단속조 지정 조치 (단속조 재지정시 응답소 송신차단) 9.30. 민원처리중 (RCEPT) 단속조 2개조 지정에 따른 처리중 중복 발생 다중 접수시 우선 접수 단속조만 송신 (접수자 이외 현장 공무원에 민원 취소 전송) 9.30. - 현장 민원 담당자 반복해서 처리중 등록 반복 전송 차단 9.30. 민원종결 (COMPT) 현장종결후 관리자종결 처리에따른 중복 발생 [현장 종결]시 [관리자 종결] 방지 조치 9.29. - 현장 민원 담당자 반복해서 종결 등록 반복 전송 차단 9.30. 나. 오류 사항 및 조치사항 3 시범운영 일정 및 서비스 개시 (변경)계획 ？？ 변경 사유 : 오류(중복) 방지를 위한 연계 테스트 기간 연장 ？？ 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소(현장민원) 연계 테스트 ？ 기 간 : 2021. 9. 13. ~ 10. 12. (당초 :2021. 9. 13. ~ 10. 3.) ？ 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소 민원데이터 자체 연계 테스트 - 6개 시범구 민원처리 연계 테스트 [현장민원(주정차 민원) 처리 절차에 따른 테스트] 접수 ⇒ 분배(단속자 지정) ⇒ 처리중(단속자 민원 접수) ⇒ 종결(관리자&현장) - 통합 테스트 시나리오에 의한 테스트 실시(7개 유형 28개 항목 진행) ？？ 6개 자치구 시범운영 ？ 기 간 : 2021. 10. 13. ~ 10. 25. (당초 : 2021. 9. 27. ~ 10. 3.) ？ 대상 자치구 : 중구, 성북, 강북, 마포, 강서, 동작 ？ 불법주정차 통합플랫폼 ⇔ 응답소 민원데이터 연계 시범운영 ※ 시범운영 기간중 기관(6개 시범구 외)이관 처리는 응답소로 처리 ？？ 자치구 통합운영 개시 ？ 2021.10.29. ~ : 20개 자치구 (당초 : 2021.10.13. ~) ？ 2021.11.(중랑, 은평, 서대문, 양천, 구로) : 현장 민원처리앱 개발 완료 후 ？？ 일정 변경 안내 공문 발송. 끝.

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교통정보과-12753

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