다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교육홍보과-188 결재일자 2022. 1. 10. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 교육홍보과장 이은주 01/10 봉만권 2021년 하반기 미술관 메일링 서비스 운영 결과보고 2022. 1. 시립미술관 (교육홍보과) 미술관 메일링 서비스 운영 결과보고 전시, 교육, 행사 등 미술관의 다양한 활동을 홍보하기 위해 운영 중인 메일링 서비스의 2021년 하반기 운영 결과를 보고 드림 ？？ 운영개요 ○ 운영기간 : 2021. 7. 1. ~ 12. 31.(6개월) ○ 발송대상 : 市 홈페이지 회원 중 미술관 소식지 구독자 165,085명 (2021.12.31. 기준) ○ 발송내용 : 뉴스레터, 전시 초청장, 교육 및 행사 안내 등 ○ 발송주기 : 주 1회 이하 ※ 구독자 피로도 감소를 위해 발송횟수 제한 ○ 2021년 상반기 달라진 점 : 메일수신 거부자에게 메일발송 중단 ※ 2020.10월 미술관 자체 구독자 관리 및 수신거부 기능 추가 현재 미술관 자체관리 구독자 62명, 수신거부자 1,484명(2021.12.31.기준) ？？ 운영실적 ○ 발송현황 : 총 21건 ※ 평균개봉률 9.9% 2021년 상반기(9.0%) 대비 10% 상승 (건별 7.7~13.4%) 분야 발송횟수 (회) 평균 발송건수(건) 평균 개봉건수(건) 개봉률(%) 비고 전체 21 152,339 15,070 9.91 전시초청장 10 153,655 16,034 10.45 교육·행사 4 150,021 13,952 9.31 뉴스레터 6 150,666 13,221 8.79 기타 1 158,477 21,006 13.28 연하장 ○ 최근 3년 발송건수 추이 기간 합계 2019년 상반기 2019년 하반기 2020년 상반기 2020년 하반기 2021년 상반기 2021년 하반기 발송건수 156 36 41 14 25 19 21 ○ 개봉률 Top5 메일 분야 메일 제목 발송건수 개봉건수 개봉률 전시안내 [전시 초청장] 경로를 재탐색합니다 UN/LEARNING AUSTRALIA 157,142 21,013 13.4% 전시안내 [전시 초청장] 해외소장품걸작전 《빛: 영국 테이트미술관 특별전》 157,561 20,944 13.3% 기타 [SeMA] See You in 2022! 158,477 21,006 13.3% 전시안내 [전시 초청장] 송상희 개인전 《자연스러운 인간》 157,363 18,328 11.7% 전시안내 [전시 초청장] 2021 서서울미술관 사전프로그램 《경계에서의 신호》 153,501 17,014 11.1% ？？ 분석결과 ○ 하나의 전시를 안내하는 전시초청장에 대한 관심이 높은 반면(10.5%), 여러 소식을 묶어서 전달하는 뉴스레터의 개봉률은 낮음.(8.8%). ？？ 향후계획 ○ 신규 홈페이지를 통해 개선된 뉴스레터 서비스 제공 : 2022.1.24. 통 이미지 형태의 메일을 텍스트 기반으로 개선하여 웹접근성 준수 홈페이지 모든 화면 하단에 뉴스레터 안내를 배치하여 접근성 향상 붙임 : 2021년 하반기 대량메일 발송내역 1부. 끝.

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20220111050007

본청

교육홍보과-188

D0000044513517