코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소] 장애인콜택시 상담원 민원 관련 안녕하십니까? 귀하께서 응답소()를 통해 제기하신 내용에 대해 아래와 같이 답변을 드리겠습니다. 귀하께서는 장애인콜택시를 관리하는 서울시설공단의 민원 담당 직원과 상담사의 미비한 대처에 대해 문의하셨습니다. 시에서는 서울시설공단과 협의하여 상담사 교육을 지속적으로 실시하고 있습니다. 이 부분에 대해 부족한 점(차량의 융통성있는 배치, 상담사 전화 연결 관련 부분 등)은 계속해서 보완해 나가 이용자들이 불편하지 않고 원활한 서비스를 이용할 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다. 또한 서울시설공단 민원 담당 직원에게 민원인과의 전화 대응 태도에 대해 시정 요구를 하였으며, 이에 따라 담당 직원이 귀하에게 민원 관련 결과 내용을 유선상으로 금주중으로 친절하게 알려줄 예정입니다. 귀하께서 서울 시정에 관심을 가지시고 의견을 제시해 주신데 대해 감사드립니다. 댁내 가정에 건강과 행복이 함께하시길 기원드립니다. 담당부서 : 택시정책과 담당자 이현승(☎전화 2133-2387) 주무관 이현승 장애인콜택시팀장 박영주 택시정책과장 12/22 정한호 협조자 시행 택시정책과-19253 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)1동 7층 / 전화 02-2133-2387 /전송 / skyhigh670@seoul.go.kr / 부분공개(6)
25031512
20211224055007
본청
택시정책과-19253
D0000044384043
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