다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보자원운영과-9217 결재일자 2021. 12. 8. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 정보자원운영과장 데이터센터소장 최창학 김성국 12/08 代김진기 협 조 기획관리과장 김진기 인터넷통신과장 代오승희 클라우드센터운영과장 代박종순 주무관 최성수 종합관제 운영 결과 보고(`21년 11월) 2021. 12. 데이터센터 (정보자원운영과) 종합관제 운영 결과보고(`21년 11월) 1 종합관제 운영 개요 ？？ 운영기간 : 2021. 11. 1. ~ 2021. 11. 30. ？？ 근무체계 : (관제실 : ) ？？ 주요 관제 업무현황 ○ 데이터센터 정보자원 - 서초(상암) 센터의 서버, DBMS, 스토리지 등 전산장비 통합 관제 ○ 데이터센터 네트워크 - 네트워크 장비 및 등 관제 ○ 기반시설관리시스템(FMS) 및 공조환경시스템 - 시스템실 소방, 화재, 누수, 온·습도, 항온항습기 등 모니터링 - 시스템실 상황 모니터링 ○ 데이터센터 - - 시스템 실 작업 상황, 화재, 파손, 보안사고 등 이상 유무 관제 ○ - 대시민 인터넷 및 IT 서비스 모니터링, 웹서버 부하 모니터링 2 관제 운영결과 ？？ 주요 관제 현황(담당자 통보) : ○ 서초 통보 : ○ 상암 통보 : ○ 주요 통보 현황 연번 발생일자 위치 관제구분 이벤트 내용 조치사항 1 11/1 상암 담당자 통보 2 11/3 상암 담당자 통보 3 11/4 서초 담당자 통보 4 11/5 서초 담당자 통보 5 11/12 상암 담당자 통보 6 11/15 서초 기계실 통보 7 11/17 서초 담당자 통보 8 11/25 서초 담당자 통보 9 11/30 서초 담당자 통보 10 11/30 상암 담당자 통보 ※ 전체 관제 담당자 통보 : [첨부 3] 종합관제 담당자 통보건수 및 육안관제 상세 참고 ？？ 시스템실 육안관제 결과 : ○ 일 : 시스템실 전체 장비 Amber 시스템에 이상이 발생하거나 서버나 스토리지 등의 장비에서 시스템 상황 알람 신호에 황색 색깔로 이상 유무를 나타내는 기능 점검) 연번 일자 위치 장비 및 업무명 건수() 1 11/2 Amber 2 3 11/3 Amber 4 5 11/5 Amber 6 11/6 Amber 7 8 11/18 Amber 9 11/19 Amber 10 11/22 Amber 11 11/25 Amber 12 11/27 Amber 13 11/29 Amber ※ 전체 관제 담당자 통보 : [첨부 3] 종합관제 담당자 통보건수 및 육안관제 상세 참고 ？？ 종합관제시스템 운영현황 ○ 이벤트 발생 현황 년/월 계(건수) 서초 상암 `21년 10월 `21년 11월 - 심각, 매우심각 이벤트는 처리 - 시스템 담당자에게 하루 평균 관제 및 이벤트 발생 특이사항 ○ 날짜별 이벤트(심각, 매우심각 등) 발생 현황 ○ 이벤트 발생 유형(심감, 매우심각) - 이벤트 분석 결과 등 메시지 다수 ○ SOP 준수현황(2021년 11월) 기준 : 변경보고 적기보고(작업 사전 보고 준수율) 구 분 준수율 보고건수 적기보고 지연보고 비고 서초 백오피스 - 프론트오피스 - 종합관제 - - - - 정보통신 1 1 - 정보보호 9 9 - 상암 클라우드 8 8 - 총 계 - ※ [첨부 1] SOP 준수율 및 변경보고 상세 내용 참고 ？？ 시스템실 평균 온？습도 현황 구분 평균 서 초 상암 (클라우드) 2F 시스템실 3F 시스템실 17F 통신실 18층 A 18층 B 온도(℃) 습도(%) ※ - ？？ 서버 접근통제시스템 운영 ○ 시스템 운영현황 구분 합계 사용자 대상시스템 7 2 ○ 로그인 및 정책위반 차단 현황 구분 합 계 서초 백오피스 프론트오피스 상암 (클라우드) - ○ 운영 모니터링(백오피스) 점검 항목 세부 내용 점검 결과 비 고 3 입주 검토 ？？ 입주검토 처리현황 입주장소 구분 검토건수 입주결과 (정보자원 수) 계 서버 스토리지 S/W 업무서비스 (정보자원할당) 기타 4 9 1 - 3 - 1 1 - - - 1 - 3 9 1 - 2 - - - - - - - - ？？ 입주결과(4개 부서, ) ○ 스마트도시담당관 빅데이터담당관() - 이사온 이사행정 서비스 : ○ 스마트도시담당관 정보시스템담당관() - 개인정보 노출 조기 경보시스템 : ○ 행정국 인사과() - 인사전산시스템 리포팅 툴 및 연계 인프라 : ○ 기후환경본부 녹색에너지과() - 에너지정보 통합시스템 구축 : 4 기타 사항 ？？ 종합관제시스템 이벤트 분석 및 조치(3차) 실시 ○ 작업목적 : 반복적, 불필요한 이벤트를 추출 및 분석하여 임계치 조정 및 삭제를 통하여 효율적인 관제 및 시스템 운영 요원의 관제 대응 집중도를 높이고자 함. ○ 분석대상 : 서버, 스토리지, 백업장비, 기반시설 등 ○ 수집기간 : ○ 이벤트 발생 현황 및 분석 결과 경보등급 총 합계 정보 경고 위험 심각 매우심각 합 계 - - ○ ※ [첨부 6] 종합관제 이벤트 분석 결과 및 조치 상세 참고 첨부 1. 보고(‘21년 11월) 1부 2. 종합관제시스템 발송내역(‘21년 11월) 1부 3. 종합관제 담당자 통보 및 육안관제 상세(‘21년 11월) 1부 4. 시스템실 (‘21년 11월) 1부 5. 기반시설 관제수치 상세보고서(‘21년 11월) 1부 6. 종합관제 이벤트 3차 분석 결과 및 조치 1부. 끝.

24915124

20211209062508

본청

정보자원운영과-9217

D0000044261963