다시 뛰는 공정도시 서울!

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 「국민신문고」민원 답변(여의샛강생태공원 사고 처리 요청) 「국민신문고」로 접수된 민원에 대하여 다음과 같이 답변하고자 합니다. 1. 민원개요 ○ 접수번호 : ○ 민 원 인 : ○ 민원내용 : 여의샛강생태공원 사고 처리 요청 2. 회신내용 ○ 먼저 여의샛강생태공원 이용 중 발생한 사고로 불편을 끼쳐드려 님께 진심으로 죄송하게 생각하며, 문의하신 민원에 대하여 다음과 같이 답변드립니다. ○ 님께서 11. 19.(금)에 여의샛강생태공원 자전거 운전 중 자전거도로를 침범한 나무로 인하여 나뭇가지에 걸려 넘어져 발생한 사고는 여의샛강생태공원 정비사업 공사 진행 중 시공사 귀책 사유로 발생한 사고이므로 시공업체에서 가입한 배상책임보험에 따라서 처리하게됨을 다시 한번 안내드립니다. ○ 이에 우리 본부에서는 시공업체에 사고발생사항을 즉시 통지하고 사고처리를 요청하였으며, 사고보상처리 중 시공업체에서 과실을 인정할 수 없어 보험처리가 불가하다는 내용은 확인 결과 과실 여부에 대한 시공업체와 님과의 입장 차이로 인하여 보험사의 내용 전달 과정 중 오해가 발생한 것으로 보입니다. ○ 현재 보상처리 진행상황에 대하여는 시공업체 측에서도 원만한 처리를 원한다는 의견을 보험사에 전달하였으며, 보험사에서는 님과 사고현장을 확인하고 명확한 사고경위 파악 후 처리 할 예정이라는 답변을 받았습니다. ○ 아울러 사고 발생에 따른 명확한 원인을 파악하기 위하여 보험사의 보상처리가 다소 지연된 점 대단히 송구스럽게 생각하며, 님께 사고보상이 원만히 처리될 수 있도록 지속적인 관심을 가지고 안내하도록 하겠습니다. ○ 끝으로 님의 건강이 회복되기를 기원하며, 추운 날씨에 감기 조심하시고 기타 궁금하신 사항은 한강사업본부 생태환경과(담당자 최현신 ☎02-3780 -0859)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 최현신 생태환경과장 전결 12/07 이성일 협조자 시행 생태환경과-6464 ( ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257 공원부 생태환경과 (성수동1가) / 전화 02-3780-0859 /전송 / hs2191@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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생태환경과-6464

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