문서번호 공간정보담당관-11427 결재일자 2021. 11. 12. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 지도서비스팀장 공간정보담당관 스마트도시정책관 김정희 김남학 박희영 11/12 박종수 협 조 예산3팀장 박정옥 2022~2023년 스마트 불편신고 유지관리 용역 시행 계획 2021. 11. 스마트도시정책관 (공간정보담당관) 2022~2023년 스마트 불편신고 유지관리 용역 시행계획(장기계약) 서비스 이용 증가와 다양한 스마트폰 기술발전에 빠르게 대응하고 안정적인 운영을 위하여 유지관리 용역사업을 시행하고자 함 1 추진근거 ？？ 2022년 스마트 불편신고 운영 계획(공간정보담당관-8886호, 2021.8.26) ？？ 성질상 중단할 수 없는 사업의 조기 계약의뢰 안내(재무과-49025호, 2021.10.29) 2 추진방향 ？？ 스마트 불편신고 안정적 운영 및 유지관리 ？？ 사용자 및 업무부서 단순 기능개선 요청사항 반영 3 사업개요 ？？ 사 업 명 : 2022~2023년 스마트 불편신고 유지관리 용역 ？？ 사업기간 : 2022. 1. 1 ~ 2023. 12. 31(2년 장기계약) ？？ 소요예산 : 229,804천원 - 연도별 예산 : 2022년 114,902천원, 2023년 114,902천원 - 예산과목 : 도시기반시스템 고도화, 공간정보서비스, 스마트 불편신고 운영, 공공운영비(100-201-02) ※ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조(회계연도 시작 전 계약 또는 예산배정 전의 계약)에 의거 성질상 중단할 수 없는 계약 체결 사업 ？？ 계약방법 : 장기계속계약 ？？ 입찰방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제44조, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 적용 4 사업내용 ？？ 유지관리 및 운영대상 ○ 스마트 불편신고 서비스 관리대상 목록 구 분 주요 서비스 내용 앱(iOS, 안드로이드) 불편신고, 과태료부과요청, 안전순찰신고, 신고조회, 공지사항, 나의정보, 이용안내 스마트 불편신고 홈페이지 신고하기, 신고조회, 자원봉사신청, 안전순찰 인증 등 관리자프로그램 신고관리, 신고통계, 자원봉사관리, 안전순찰 관리 연계프로그램 120？응답소？불법주정차 플랫폼？장애인 주차구역 위반관리 openAPI 스마트 불편신고 openAPI 타기관 연계관리 차량번호 인식 및 등록 차량번호 인식솔루션 및 자동 등록기능 유지관리 ○ 스마트 불편신고 시스템 구성 목록 구 분 서버 및 부대장비 환경 서버 - - DB서버 - 개인정보 필터링 서버 - HDD, NAS - 프로그램소스, 신고사진, 결과사진 L4 - 웹서버 로드밸런싱 보안장비 방화벽, 침입방지, 디도스 보안장비 등 ※ 시스템 구성 목록은 직접적인 유지관리 대상은 아님 - 스마트 불편신고 서비스 운영에 중요 요인으로 모니터링 대상임 - 하드웨어, 보안장비, Oracle : 데이터센터 총괄 - webtob, jeus : 공간정보담당관 별도 유지관리 대상 ？？ 안정적 유지관리 및 운영 ○ 스마트 불편신고 앱？웹프로그램 유지관리 - 앱(Android, iOS)？웹 통합개발이 가능한 중급기술자 1명 상주 - 프로그램 비정상 종료 등의 에러 수정, 기능오류 수정 - 사용자 및 업무부서 요구사항 반영을 위한 분석 및 단순기능 개선 - 사용자 인터페이스, SQL 쿼리 평균 응답시간 개선 - 120？응답소？불법주정차 플랫폼？장애인 주차구역 위반관리 시스템 연계프로그램 유지관리 및 연계프로그램 변경에 따른 추가개발, 기술지원 - 120 서비스 일시중단에 따른 민원 재전송 기능 관리 - 서울형지도태깅？주소API 적용, 공공서비스(IPIN, SSL) 설치？지원 등 - 타 시스템 openAPI 연계 지원 - 스마트폰기기 및 OS버전 업데이트 출시에 따른 사전분석 및 조치 - 앱배포와 관련한 품질관리절차 준수, 분기별 앱테스트(단말기기) 수행 - 안드로이드(구글플레이), iOS(앱스토어) 앱배포 수행 - 개인정보 필터링, 제니퍼, DB보안 솔루션 작업에 따른 AP 수정 적용 지원 - 앱？웹로그 적용, 앱(웹)접근성？개발보안 준수 및 보안취약점 조치 - 차량번호 인식 솔루션 및 자동등록 기능 유지관리 ○ 스마트 불편신고 및 타 시스템 모니터링 - 스마트불편신고 HW, SW 장애발생시 신속한 대응 및 복구 지원 - 타 연계시스템 HW, SW 작업시 모니터링 및 대응조치 - 120？응답소？불법주정차 플랫폼？장애인 주차구역 위반관리 민원전송 정상여부 및 시스템(webtob, jeus, 연계프로그램, 제니퍼 등)？앱스토어 등 일일모니터링 ？？ 성과관리 목표 성과지표 성과 측정 산식 목표값 신고건수 2022년 신고건수 750,000건 4 추진일정 ？？ 사전공고 및 사업공고 : 2021. 11.~12. ？？ 제안서 평가회의 및 계약체결 : 2021. 12. ？？ 사업수행 : 2022. 1~2023. 12. 붙임 1. 예산 산출내역서 1부 2. 제안요청서(안) 1부. 끝
24111212
20211116055013
본청
공간정보담당관-11427
D0000044063720
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