“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 강동수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 제목: 민원처리 결과 통보(응답소) 안녕하십니까? 고객님께서 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호20210930807702)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저 서울시 상수도 행정에 깊은 관심을 가지고 응답소를 통해 의견을 주셔서 감사드립니다. 고객님의 " 수도 검침원 오입력에 따른 불편으로 책임자 연락 요청"과 관련하여 검토한 결과를 아래와 같이 답변드립니다. 고객님이 거주하시는 는 2021.1.25.신설 설치하여 총 9세대가 각각의 별도 계량기로 사용하고 계십니다. 신개전 입력시 계량기 기물번호와 각 건물 호수를 확인 후 등록하였지만, 세대별 입주후 계량기 지침 확인 후 요금을 조정하는 과정에서 건물 호수가 좌·우 세대가 변경되었음을 확인하였습니다. 확인 후 요금을 재조정하였고 고지서를 재 송달하는 과정 중 안내를 드리면서 충분한 설명이 부족했던 것 같습니다. 님께 불편을 드린 점에 대해 진심으로 죄송을 전하고자 합니다. 답변 내용에 대해 추가적인 설명이 필요한 경우 강동수도사업소 에게 전화주시면 친절히 안내 해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 류애리 요금관리팀장 김덕기 요금과장 10/05 김경식 협조자 시행 요금과-16143 ( ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 51 / 전화 3146-5097 /전송 3146-5139 / / 부분공개(6)
23835150
20211007055007
본청
요금과-16143
D0000043714958
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