다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-7008 결재일자 2021. 7. 6. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 관광산업정책팀장 관광산업과장 최도희 김가영 07/06 이병철 「서울 관광업 긴급 생존자금 지원」안내 용역 결과보고 2021. 7. 관광체육국 (관광산업과) 「서울 관광업 긴급 생존자금 지원」안내 용역 결과보고 서울 관광업체들의 코로나19 파해 회복을 위한「서울 관광업 긴급 생존자금 지원」을 신속하고 효율적으로 추진하기 위한 맞춤 안내 용역을 추진하고 결과를 보고드림 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 서울 관광업 긴급 생존자금 지원 안내 용역 ○ 사업기간 : ’21.2.26 ~ ’21.4.9. ※ 코로나19 상황 장기화에 따라 계약 전 선 용역 추진(’21.2.15.~4.9.) ○ 사업목적 － 코로나19 주요 피해업종인 관광업계에 대한 긴급 생존자금 지원 사업의 신속한 홍보 및 맞춤형 상담지원으로 관광업계 피해회복 도모 ○ 사업내용 － 서울 소재 관광업체(여행업, 호텔업, 국제회의업) 총 1,500개사 대상「서울 관광업 긴급 생존자금 지원」사업 홍보 － 빠르고 손쉬운 지원 방법 안내 및 Q&A(지원 절차, 신청서 작성법 등) 대응을 위한 전담 상담 콜센터 운영 － 코로나19 관련 정부 지원 사업에 대한 관광업계 의견 수렴 및 DB화 ○ 사 업 비 : 20,000천원(부가세 포함) ※ 지원대상 추가 모집으로 당초 계약기간보다 연장된 기간을 반영하여 변경계약 체결(관광산업과-3213. ’21.3.9.) ○ 추진방법 : 수의계약((사)서울시관광협회) ※ 지방계약법 시행령(수의계약에 의할 수 있는 경우) 제25조 제1항 2호 및 5호 ？？ 세부 추진결과 ○「서울 관광업 긴급 생존자금 지원」사업 안내 － 서울 소재 관광업체 대상 지원 사업 홍보 1:1 전화 안내 실시 ？안내 기간 : 2.15(월)~4.1.(목), 총 26일 ？1차 모집 : 2.15(월) ~ 3.5(금), 총 14일(당초계약) ？2차 모집 : 3.17(수) ~ 4.1(목), 총 12일(변경계약) ？안내 대상 : 서울 소재 관광업체 총 1,500개사 ？안내 실적 : 총 2,121건(1일 평균 101건, 1개사 당 1.4건) ？지원 사업 전화 안내 일자 별 건수 1차 모집 일 자 2/15 2/16 2/17 2/18 2/19 2/22 건 수 60 114 73 69 127 280 일 자 2/23 2/24 2/25 2/26 3/2 3/3 건 수 142 117 82 71 46 38 일 자 3/4 3/5 건 수 45 34 2차 모집 일 자 3/17 3/18 3/19 3/22 3/23 3/24 건 수 55 61 44 217 108 42 일 자 3/25 3/26 3/29 3/30 3/31 4/1 건 수 63 139 119 77 71 61 － 관광업 관련 언론매체 및 웹사이트 활용 온라인 홍보 추진 ？서울시관광협회 공식 홈페이지 배너 및 게시판 홍보 ？여행신문, 한국관광신문 등 관광업 전문 언론매체 온라인 배너 게재 세계여행신문 여행신문 여행정보신문 티티엘뉴스 한국관광신문 ○「서울 관광업 긴급 생존자금 지원」신청 전담 상담 콜센터 운영 － 상담 전문 인력 배치하여 손쉬운 지원 방법 안내 및 지원 절차, 신청서 작성법 등 관련 Q&A 대응 전담 상담 콜센터 운영 ？상담 기간 : 총 26일 ？1차 상담 : 2.15(월) ~ 3.5(금), 총 14일(당초계약) ？2차 상담 : 3.17(수) ~ 4.1(목), 총 12일(변경계약) ？상담 인력 : 총 5명 ？상담 실적 : 총 2,575(1일 평균 99건, 1개사 당 1.7건) ？지원 사업 전화 안내 일자 별 건수 1차 상담 일 자 2/15 2/16 2/17 2/18 2/19 2/22 건 수 85 143 102 102 182 311 일 자 2/23 2/24 2/25 2/26 3/2 3/3 건 수 144 129 104 77 36 7 일 자 3/4 3/5 건 수 45 34 2차 상담 일 자 3/17 3/18 3/19 3/22 3/23 3/24 건 수 54 65 48 217 113 42 일 자 3/25 3/26 3/29 3/30 3/31 4/1 건 수 67 140 119 78 71 60 ○ 코로나19 정부 지원 사업 관련 관광업계 의견 수렴 － 코로나19 관련 市 및 정부 지원 사업에 관한 관광업계의 의견 및 건의사항 청취하여 DB 구축 ？상담 기간 : 총 26일(상담 콜센터 운영기간과 동일) ？의견 건수 : 총 258건(1일 평균 12건) 구 분 건수 의견 및 건의사항 주요 내용 여행업 179 입찰요건 완화, 인건비 지원, 비대면 사업 확대, 기술 및 교육개발 협력 희망 등 국제회의기획업 49 입찰요건 완화, 인건비 지원, 비대면 사업 확대, 기술 및 교육개발 협력 희망 등 호텔업 30 비즈니스 현황 분석 및 생존전략 논의, 정부 관련 지원사업 연계 제시 ※ 세부 의견 및 건의사항 보고서 별첨 ？？ 사업비 정산예산 : 20,000천원(부가세 포함) ○ 사업예산 : 20,000천원(부가세 포함) － 예산과목 : 서울만의 특화관광자원을 활용한 서울관광 활성화, 서울관광 산업기반 강화, 서울 관광산업 R&D 지원, 사무관리비(201-01) ○ 사업비 집행내역 구분 항목 집행액(원) 붙 임 용역결과보고서 및 세부 정산보고서 각 1부. 끝.

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관광산업과-7008

D0000042947081