투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소] 민원내용:척추를 다치신 어르신을 모시고 서... 고객님 안녕하십니까? 고객님께서 제기하신 서울대공원 휠체어대여와 관련한 사항에 대해 민원 답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원 운영에 관심을 가져 주심에 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 제기하신 민원내용을 요약하면 서울대공원 주차장에 주차 후 휠체어 대여를 문의한 결과 서울대공원 입구까지 가야 휠체어를 대여할 수 있다고 안내를 받고 이동이 어려워 집으로 귀가 하신 것으로 이해됩니다. 우선 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 저희 고객도움터 직원의 고객님에 대한 휠체어 이용 정보제공에 약간의 혼선이 있었던 거 같습니다. 일단 서울대공원 장애인주차장에 주차를 하시면 화장실앞쪽에 장애인휠체어 이용에 대한 안내판(전화기 비치)이 있으며, 안내시설물 내에 안내번호가 표시되어 있습니다. 해당 전화번호(02-500-7336~7337 또는 02-500-7193)로 전화를 주시면 주차장에서도 장애인휠체어를 대여하실 수 있습니다. 향후에 저희 대공원을 방문하시면 전화하셔서 주차장까지 휠체어 대여 요청을 하시면, 고객님의 이동 없이 저희가 신속하게 휠체어를 주차장까지 제공할 예정이오니 이용에 참고하시면 되겠습니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 관리부 운영과(☎02-500-7311)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 한성민 주무관 남경식 운영과장 05/03 김명준 협조자 시행 운영과-2137 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7311 /전송 02-500-7990 / / 부분공개(6)
22848244
20210927143238
본청
운영과-2137
D0000042482414
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