“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 처리(제목 : 응답소 홈페이지 접수시 불편 사항...) ***님 안녕하세요! 응답소 시스템 관리자입니다. 응답소 홈페이지에서 민원 신청할 때 민원내용을 기재할 시간이 30분 ~ 1시간정도 될 수 있도록 시스템 개선을 요청하셨기에 아래와 같이 답변드립니다. 현재 응답소 홈페이지에서 민원을 신청할 때 민원내용을 기재하는 시간은 30분으로 ***님께서 요청하신 시간에 맞게 이미 적용되어 있으며, 시스템 보안 강화를 위해 미래창조과학부에서 정한 『주요정보통신기반시설 기술적 취약점 분석·평가 상세가이드』기준에 의거하여 민원내용을 기재하는 시간을 30분으로 설정하였습니다. 또한, 민원내용을 기재할 때 25분이 지나면, 민원내용 기재시간을 30분 연장할 수 있도록 안내창이 나타납니다. 이 안내창에 "예" 버튼를 누르면 민원내용을 기재하는 시간이 30분 연장되어 계속 민원내용을 기재할 수 있습니다. 이렇게 해도 민원내용을 기재하는 시간이 부족하다고 하시면, 민원내용을 미리 한글이나 메모장에 작성하여 응답소 홈페이지에서 민원 신청할 때 붙여넣기하시면 됩니다. 추가 궁금한 사항이 있으시면 시민봉사담당관(☎02-2133-7931)으로 문의하여 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. ***님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 조성진 응답소팀장 이강년 시민봉사담당관 02/10 전재선 협조자 시행 시민봉사담당관-3499 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7931 /전송 02-2133-0791 / ariyang@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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본청
시민봉사담당관-3499
D0000028979350
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