코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 복지콜 이용정지에 관한 불편사항 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원() 내용은 “장애인 복지콜 배차 취소에 따른 이용제한”에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. ○ 민원요약 : 병원 진료가 늦어져 병원 밖에 대기 중이던 복지콜 차량의 배차를 취소 하였는데, 생활이동지원센터에서 1주일간 이용정지 조치를 한 것에 대한 시정 요구 ○ 민원답변 : 님께 유선상으로 먼저 설명 드렸으나, 서면으로 다시 한번 답변 드립니다. 장애인 복지콜은 한정된 차량으로 다수의 장애인들이 효율적이고 공평하게 이용할 수 있도록 차량 연결 후 배차를 취소할 경우 일정기간 이용제한 규정을 두고 있습니다. 생활이동지원센터(이하 “센터”라고 함)는‘연결된 차량이 출발지에 도착한 후 10분 이내에 승차하지 않을 경우 취소 처리하며, 1주일간 이용이 정지된다(서울시각장애인생활이동지원센터 운영규칙 제3조)’는 규정을 적용하여 선생님께 1주일간 이용정지 제한을 한 것으로 보입니다. 병원 진료가 늦어져 부득이 배차를 취소하신 점에 대하여 깊이 이해하나, 많은 이용자분들의 공평한 이용을 위하여 적용하는 조치이니 선생님의 넓은 양해를 부탁드립니다. 1주일이라는 제한기간이 너무 길다는 의견에 대해서는 센터측에 전달하여 신중하게 논의해보도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 적절한 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 장애인자립지원과(02-2133-7478) 또는 생활이동지원센터(02-2092-0020)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 송혜민 장애인재가복지팀장 유정심 장애인자립지원과장 01/26 강선미 협조자 시행 장애인자립지원과-1928 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7478 /전송 / min3184@seoul.go.kr / 부분공개(6)
22127006
20210928010822
본청
장애인자립지원과-1928
D0000041791149
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1