다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-17237 결재일자 2020. 11. 10. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 현장민원팀장 현장민원과장 동부수도사업소장 김원일 김용섭 김호남 11/10 이재호 협 조 행정지원과장 代민주홍 요금과장 한희균 급수운영과장 유동수 시설관리과장 송병욱 20년/21년 겨울철 수도계량기 동파대책 추진 계획 2020. 11. 동부수도사업소 (현장민원과) 20/21년 겨울철 수도계량기 동파대책 추진 계획 겨울철 한파로부터 수도계량기 동파를 예방하고, 안정적인 동파복구 체계를 수립하여 시민불편을 최소화하고자 함 Ⅰ 추진 현황 1 추진 개요 ？？ 근 거 ？ 수도계량기 동파대책 추진계획(본부 계측관리과-9976호 ’20.11.4.) ？？ 기 간 : `20. 11. 15. ~ `21. 3. 15. ？？ 방 향 ？ 수도계량기 동파예방을 위한 선제적 대응 ？ 동파 예방의식 고취를 위한 홍보활동 강화 ？ 수도계량기 동파 발생시 신속한 복구체계 유지 2 일반 현황 및 기상 예보 ？？ 수전 현황 : 4개구 62개동 64만 가구 307,790수전(’20.10월말 기준) ？ 구경별 계 15mm 20mm 25mm 32mm 40mm 50mm 75mm이상 307,790 251,768 22,436 17,017 9,702 4,012 1,582 1,273 ？ 업종별 계 가정용 공공용 일반용 욕탕용 임시급수 비 고 307,790 251,768 22,436 17,017 9,702 4,012 공공용포함 (사설소화전4, 급수탑7) ？？ 년도별 수도계량기 동파발생 현황 ？ 최근 5년간 동파발생 현황 [단위 : 건] 구 분 ´15/16년 ´16/17년 ´17/18년 ´18/19년 ´19/20년 최저기온 -18.0℃ -12.6℃ -17.8℃ -14.4℃ -11.8℃ 영하 10℃ 이하 8일 6일 21일 9일 3일 동파건수 553 32 1,663 112 43 ？ 건축물 유형별 동파발생 현황(최근 3년간) [단위 : 건] 연도별 계 아파트 일반주택 연립주택 상가 공사현장 ’19/’20 43 5 0 5 3 30 ’18/’19 112 33 3 18 16 42 ’17/’18 1,663 319 140 449 564 191 ？ 지역별 동파발생 현황(최근 3년간) [단위 : 건] 연도별 계 광진구 동대문구 성동구 중랑구 ’19/’20 43 15 11 7 10 ’18/’19 112 25 23 27 37 ’17/’18 1,663 411 445 363 412 ？？ 겨울철 기상예보(※ 기상청 3개월전망 `20년 11월 ~ `21년 1월) ？ 기온 전망 : 평년(0.6℃)과 비슷하겠으나, 1월은 평년과 비슷하거나 높겠으며, 기온 변화가 크겠고, 북쪽 찬 공기의 영향으로 기온이 큰 폭으로 떨어질 때가 있겠음 ？ 강수량 전망 : 건조한 날이 많겠으며, 11월과 1월은 평년과 비슷하거나 적겠으나, 12월은 평년과 비슷하겠음 Ⅱ 추진 계획 1 동파예방을 위한 선제적 대응 ？？ 동파예방 사업 추진 사항 ？ 사업별 세부 추진 현황 사업명 추진기간 목표량 (개) 사업비 (백만원) 추진부서 비고 맨홀형 계량기함 뚜껑정비 `20.1.~11월 797 27 급수운영과 시설관리과 11월말 완료 예정 계량기함 PE보온재 설치 `20.1.~11월 534 27.3 급수운영과 시설관리과 11월말 완료 예정 벽체형 계량기함 PE보온재 설치 `20.10.~11월 1,292 27.3 현장민원과 사업 완료 계량기 자체보온재 설치 `20.10.~11월 1,054 11.6 현장민원과 사업 완료 동파안전계량기 사전 교체 `20.9.~11월 1,100 - 현장민원과 - 본부 구매지급 - 사업소 설치 벽체형계량기함 보온덮개 배부 `20.10.~11월 28,430 (54단지) - 본부 수도자재센터 - 본부 구매 - 자재센터 배부 ？ 맨홀형 계량기함 뚜껑 정비 및 보온재 설치 정비 전 정비 후 설치 전 설치 후 계량기함 뚜껑 정비 계량기함 PE보온재 설치 ？ 벽체형 계량기함 보온재 설치 설치 전 설치 후 설치 전 설치 후 계량기함 PE보온재 설치 계량기 자체보온재 설치 ？ 동파안전 계량기 사전교체 및 동파발생시 교체 - 수 량 : 1,100개(15mm) - 동파관리대상 중 금년에 만기대상인 계량기(800개) - 동파된 계량기 교체 시 향후 동파에 취약한 계량기(300개) ※ 잔여 물량은 다음연도 만기대상 계량기 교체 동파안전 수도계량기 ？ 동파에 취약한 벽체형 계량기함 보온덮개 배부 - 배 부 량 : 28,430매 - 대 상 : 53개 복도식아파트 등 - 배포기간 : ’20. 10. 22 ~ 11. 15. - 배포방법 : 자재센터에서 개별 우편배송 벽체형 계량기함 보온덮개 2 동파 예방의식 고취를 위한 홍보활동 강화 ？？ 동파예방 홍보 안내문 및 포스터 제작·배포 ？ 홍보 안내문 제작 - 제작수량 : 52,000매(안내문A4-50,000매, 포스터A3-2,000매) - 배포기간 : ’20. 11. 10. ~ ’20. 12. 10.(30일간) - 소요예산 : 금2,365천원(사무관리비) ？ 대상 및 배포 방법 - 공동주택 및 일반세대 : 시설관리공단(검침？교체원)을 통해 세대방문 홍보 - 구청 및 동주민센터 : 동파예방 안내문 배포, 포스터 게시판 게첨 요청 동파예방 안내문 및 포스터(안) ？？ 동파발생 위험도별 4단계 동파 예보제 실시 단계 판단기준 홍보방법 시민 행동요령 관심 일 최저기온 ？5℃이상 ？ 홍보 매체 동파예방 홍보 ？？계량기 보호함 사전 보온 조치 ？？외부 노출 수도관 보온 조치 주의 일 최저기온 -5℃미만 -10℃이상 ？ 공동주택 구내방송 실시 ？？계량기 및 수도관 보온 조치 재점검 경계 일 최저기온 -10℃미만 -15℃이상 ？ 동파예방 자막방송 의뢰 ？ 동파예방 문자메시지 발송 (공사장, 관리사무소 등) ？？장기간 외출 시 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 심각 일 최저기온 -15℃미만 ？ 긴급재난문자(CBS)를 활용한 상황전파 실시 ？ 행정안전부 및 市 재난관리부서와 협의 상황처리？전파 ？？단기간 수돗물 미사용시에도 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 ↓？？？ ① 동파경보 안내문자 발송 ② 공사현장 수전에 현장방문 및 유선을 통한 동파예방 관리안내 ③ 지역유선방송 활용 수도계량기 동파예방 홍보 요청 ④ LED전광판 동파예방 홍보 ⑤ 자치구 수도계량기 동파예방 홍보 요청 ※ 홍보활동 세부사항은 ‘따로 붙임 1’ ？？ 유관업무 처리시 수도계량기 동파예방 적극 홍보 ？ 홍보인원 : 동부수도사업소 전직원, 서울시설공단(검침？교체원), 사업소 연간단가업체 직원 등 ？ 홍보방법 : 민원처리를 위한 현장방문시 동파예방 안내문 배부 및 유선 통화시 수도계량기 동파 예방법 안내 ？ 홍보내용 : 수도계량기 동파 예방법 안내문 참조 3 동파 발생시 복구 대책 ？？ 동파계량기 교체인력 ？ 서울시설공단 교체원 : 8명 ？ 현장민원과 직원 : 11명(계량기팀-3, 민원팀-5, 옥내배관-3) ？ 계량기 다량 동파시 전직원 투입 및 관련업체 인력 투입 【 시설공단 근무체계 】 평 일 ⇒ 공 휴 일 ○ 주간위주 근무(8명 근무) - 기온 무관 :09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 주간위주 근무(2명 근무) - 기온 무관 :09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 동파계량기 교체를 우선하고, 동파계량기가 없을 경우 만기계량기 교체 ○ 동파계량기 교체를 우선 ？？ 비상단계별 근무 ？ 현장민원과(계량기팀) 근무 계획 단 계 별 상황발생 계량기팀 비 고 평일 휴일 관심 (1단계) 월동기간 중 -5℃ 이상 (동파가능성존재) ？？소수의 민원 발생 예상 평상시 근 무 상황별 대처 당직근무자 조치 주의 (2단계) 일최저기온 -5℃미만~ -10℃이상 (동파발생) ？？소폭의 동파 민원발생 1인 이상 상황별대처 (A,B교대근무) 경계 (3단계) 일최저기온 ―10℃미만~ -15℃이상 (동파발생 위험수준) ？？다수의 민원 발생 2인 이상 상황별대처 (A,B교대근무) 심각 (4단계) 일최저기온 -15℃ 미만 (동파다량 발생) ？？다수의 민원 발생 2인 이상 급수대책 상황실운영 ？ 현장민원과 계량기분야 직원 근무조 편성 A 조 B 조 비 고 김원일,지원근무자 강금연,김영도 - 동파현황 파악 및 보고, - 시설공단 작업지시, - 교체업무지원 등 ？？ 계량기 교체에 필요한 차량 및 장비 확보 ？ 계량기 교체용 차량 확보 : 경차 2대 - 겨울철 수질검사 차량 미운행에 따라 계량기 교체차량으로 활용 ？ 계량기 교체 공구 및 소모품 사전확보 완료 - 교체장비 : 파이프렌치, 챌라, 공구가방, 장갑, 귀마개, 핫팩 등 20세트 ？？ 계량기 동파예보 경계·심각단계시 대응체계 서울시설공단 <계량기교체원> 수도사업소 관련업체 ？？영하 10℃ 미만시 ？？주/야간 교체조 편성 ？？동파 다량발생으로 시설공단 민원처리 지연시에는 사업소장의 명령에 의거하여 교체인력 추가 투입 ？？누수복구, 급수공사, 사업소 연간단가 업체 1차 대응 2차 대응 3차 대응 ？ 동파 다량 발생에 따른 시설공단 자체처리 지연시 수도사업소 전직원과 관련업체 지원인력 단계별 추가투입 ？ 지원인력 대상 현장교육(계량기 교체방법) 실시 ？？ 계량기 동파 다량 발생시 긴급(총동원) 복구 추진 ？ 1일 200수전 이하 동파발생시 - 서울시설공단 계량기 교체원 자체처리 - 동파 발생량 증가에 따른 사업소 비상단계별 근무자(현장민원과) 증원 투입 ？ 1일 200수전 이상 다량 동파 발생시 - 사업소내 계량기 교체업무 수행가능 직원 추가 투입(계량기팀 임무부여) - 관련업체 종사원 긴급지원(급수운영과, 시설관리과) ▶ 동파 다량 발생시 담당 전담지역 현황 과별 행정지원과 요금과 급수운영과 시설관리과 현장민원과 12개동 12개동 14개동 12개동 12개동 책임 지역 성동구 (4개동) 왕십리도선동 왕십리2동 행당1동 행당2동 성동구 (6개동) 금호동 (3개동) 응봉동 송정동 용답동 성동구 (7개동) 성수동 (4개동) 사근동 마장동 옥수동 동대문구 (2개동) 전농동 (2개동) 동대문구 (12개동) 답십리동 (2개동) 장안동 (2개동) 휘경동 (2개동) 이문동 (2개동) 용신동 청량리 제기동 회기동 광진구 (8개동) 중곡동 (4개동) 광장동 능동 군자동 화양동 중랑구 (6개동) 면목동 (6개동) 광진구 (7개동) 자양동 (4개동) 구의동 (3개동) 중랑구 (10개동) 신내동 (2개동) 중화동 (2개동) 망우동 (2개동) 상봉동 (2개동) 묵동 (2개동) ▶겨울철 급수대책 의거 연간간단가 업체 지원요청 및 운영(급수운영과, 시설관리과) ？ 과별 동파계량기 교체 책임제 실시 및 다량 발생량에 따라 탄력적으로 운영 ？ 과별 직원 담당지역 임무 : 수도계량기 보온상태 점검 및 동파 수도계량기 교체 ※ 사업소 자체대응이 어려울 경우 본부 지원 요청 Ⅲ 행정 사항 ？？ 수도계량기 동파예방 대책 추진사항 보고(현장민원과) ？ 동파(동결)일보 본부에 제출 : 매일 2회 - 매일 2회(05:00 당직실, 17:00 현장민원과)- 동파 일보(붙임2- 양식) - 교체상황실(당직실) 현황판 게시 및 일일 변동사항 통계수정 작성 ？？ 계량기 교체용 차량확보(행정지원과 협조) ？ 기간 : ’20. 11. 16. ~ ’21. 2. 28. ？ 규모 : 수질검사 차량2대 지원 ？ 용도 : 겨울철 동파 및 고장 계량기 교체업무용 ？？ 계량기 교체업무 담당직원 당직근무 한시적 제외(행정지원과 협조) ？ 기 간 : ’20. 12. 1. ~ ’21. 2. 28.(3개월) ？ 대 상 : 계량기교체팀 4인(김원일,강금연,김영도,지원근무자) ？？ LED전광판 동파예방 홍보(행정지원과 협조) ？ 기 간 : ’20. 12. 1. ~ ’21. 2. 28.(3개월) ？ 방 법 : 우리사업소 LED전광판 동파예방 흐름자막 홍보 ？？ 계량기보호통 보온재 및 뚜껑 교체(급수운영과, 시설관리과) ？ 대 상 : 파손 및 망실되어 동파우려가 있는 수도계량기 보호통 ？？ 공사현장 수도계량기 관리방법 및 의무사항 안내(급수운영과, 시설관리과) ？ 소규모 공사(신·증축)현장 급수공사 협의 · 승인 시 붙임 1. 겨울철 급수대책 상황실 운영체계 1부. 2. 동파일보(양식) 1부. 3. 보온재(벽체형) 설치결과(양식) 1부. 4. 동파안전계량기 사전 설치결과(양식) 1부. 5. 동파예방 홍보물 1부. 6. 동파 수도계량기 교체요령 1부. 끝. 따로 붙임 1 동파 예방의식 고취를 위한 홍보활동 강화 세부 사항 ① 동파경보 안내문자 발송 ？？ 대 상 : 아파트 관리소장, 소규모 공사현장 소장 ？？ 홍보방법 ？ 기온 급강하시(최저기온 ？10℃미만 예보시) 동파대비 안내문자 전송 ？ 동파경보 문자 발송기준 예보단계 관 심 주 의 경 계 심 각 판단기준 ？5℃ 이상 -5미만∼ -10℃이상 -10미만 ∼ -15℃이상 -15℃ 미만 문자발송 × × ○ ○ ？ 동파경보 문자내용(안) 【아파트】 2020.00.00.부터 최저기온이 영하 00℃로 떨어질 것으로 예보됨에 따라 장시간 외출하거나 야간에 수도꼭지 물을 흘려 수도계량기 동파를 예방할 수 있도록 아파트 주민들에게 안내 방송을 요청드립니다. 【공사장】 2020.00.00.부터 최저기온이 영하 00℃로 떨어질 것으로 예상됩니다. 계량기 보호함과 계량기 보온 조치가 잘 되었는지 점검하여 수도계량기 동파를 예방해 주세요. 계량기 관리소홀로 동파가 발생할 경우 변상대금이 부과될 수 있습니다. - 공동주택 : 동파예방 안내문자 및 세대별 구내방송 실시 요청 - 소규모 공사현장 : 기온 급강하 대비 수도계량기 동파예방 요청 ② 공사현장 수전에 대한 동파예방 관리 ？？ 관리소홀로 인한 공사현장 수도계량기 동파 최소화 반복동파원인 분석 수도조례 개정 공사현장 관리 ？보호통 훼손과 분실로 반복동파 ？계량기 노출, 보호함 훼손으로 동파시 변상대금 부과 ？조례개정 사항 사전 안내 ？동파예보 안내 문자 발송 ？？ 공사현장 반복동파 원인 ？ 공사현장에서 굴착 공사 등으로 보호통을 훼손시키거나 계량기를 노 출시키는 등 관리를 소홀히 하여 반복동파 발생 보호통 분실 보호통 훼손？노출 계량기 노출 ？？ 수도조례 개정을 통한 공사장 동파 관리 강화 필요 ？ 수도조례 제42조(수도계량기 훼손 또는 분실 등에 대한 책임) 일부 개정 - 개정전 : ‘수도계량기가 자연재해로 파손되거나 동파된 경우에 서울시 부담으로 수리 또는 설치’ - 개정후 : 다음 내용을 추가 단서 함 ‘다만 보호통 훼손, 노출 또는 이탈로 동파된 경우 계량기와 보호통 수리 또는 설치를 서울시에서 시행하고 그 비용을 수도 사용자 등이 부담’ ？？ 추진방법 ？ 공사현장에 수도계량기 관리방법 및 관리의무사항 안내 - 공사현장에 급수공사 협의？승인 시와 급수대책 기간 전 안내 - 현장소장 등 연락처를 확보하여 동파경계 시 동파예방 문자발송 ？ 공사장 계량기 동파발생시 변상대금 부과 업무처리 절차 - 관리소홀 인정시 : 교체원이 확인서 작성 후 계량기를 교체하고 사업소에 통보 - 관리소홀 불인정시 : 계량기 교체 보류, 사업소에서 현장 확인 후 공단에 교체지시 ③ 지역유선방송 활용 수도계량기 동파예방 홍보 ？？ 방송사 : ㈜티브로드 ？？ 방 법 : 동파예방 홍보문구 자막방송(공문 요청) ？？ 문 안 지역케이블 방송홍보 겨울철 수도계량기 동파~ 예방이 최선입니다! 에어캡 등 젖지않는 보온재로 계량기를 감싸주고, 외출시 약하게 수돗물을 틀어 놓으시면 동파를 예방할 수 있습니다.(동부수도사업소) ④ LED전광판 동파예방 홍보 ？？ 방 법 : 우리사업소 LED전광판 흐름자막 홍보 ？？ 기 간 : `20. 12. 1 ～ `21. 2. 28.(3개월) ？？ 문 안 LED전광판 흐름자막 홍보 겨울철 수도계량기 동파~ 예방이 최선입니다! 에어캡 등 젖지않는 보온재로 계량기를 감싸주고, 외출시 약하게 수돗물을 틀어 놓으시면 동파를 예방할 수 있습니다.(동부수도사업소) ⑤ 자치구 수도계량기 동파예방 홍보요청 ？？ 대 상 : 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구 ？？ 요청기관 : 자치구청 담당과(전산과, 자치행정과 등) 요청 ？？ 홍보방법 ？ 반상회보, 동사무소 게시 ？ 구청 인터넷홈페이지 공지 ？ 주민자치센터 자생조직을 통한 주민 홍보 및 포스터 게시판 게첨

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본청

현장민원과-17237

D0000041210779