코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신]제로페이, 지맵과 지역사랑상품권 관련 민원 님 안녕하십니까? 우선 서울시정에 소중한 의견 주셔서 정말 감사드립니다. 제보해주신 은 제로페이 가맹점으로 등록되어 있으나, 사용방법 미숙지로 인해 이용을 중지한 상태인 것으로 확인하였습니다. 따라서 결제를 위한 QR코드를 재발송한 후 종로구 소속 코디네이터를 통해 사용방법을 안내해드릴 예정입니다. 제로페이 및 상품권 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 또한 지역사랑상품권 정책 목적을 위하여 주신 의견에 대해 아래와 같은 답변 드립니다. 1. 비플제로페이 및 Z-MAP 앱 상의‘지역사랑상품권 가맹점’은 실제로 해당 자치구의 상품권 결제가 가능한‘지역사랑상품권 가맹점’입니다. 다만, 몇몇 가맹점에서 QR코드를 분실하거나 사용 방법을 숙지하지 못하여 결제를 거부하는 경우가 있습니다. 이에 서울시 및 각 자치구에서는 제로페이 코디네이터, 대학생 아르바이트 등을 운영하여 사용이 불가한 가맹점에 대해서 점검 및 조치를 취하고 있습니다. 앞으로도 이와 같은 사례가 발생하는 즉시 조치하도록 하겠습니다 2. 비플제로페이 및 Z-MAP앱 상‘지역사랑상품권 가맹점’목록은 현재도 주기적으로 업데이트가 되고 있습니다. 다만, 위에 말씀드린 사항처럼 QR코드 분실, 사용방법 미숙지 등의 사유로 가맹점으로 등록되어 있는데도 불구하고 사용할 수 없는 가맹점에 대해서는 지속적으로 관리해나가겠습니다. 3. 서울시 및 제로페이 운영법인인 재단법인 한국간편결제진흥원에서도 사용법 교육 및 홍보물 부착의 필요성을 인식하고 있습니다. 따라서 올해 서울시 내 가맹점의 결제환경을 약 점검하고, 홍보물을 배부한 바 있습니다. 임경제님의 의견처럼 지속적으로 관계기관 협력을 통해 가맹점 관리감독에 소홀함이 없도록 하겠습니다. 좋은 의견 주심에 진심으로 감사드리며, 늘 가정에 행복과 평안이 깃들길 바라겠습니다. 추가적인 문의사항은 서울시청 제로페이담당관 정지영 주무관(02-2133-5134)로 주시면 친절히 답변해드리겠습니다. 주무관 정지영 제로페이지원팀장 이준봉 제로페이담당관 12/02 김홍찬 협조자 시행 제로페이담당관-6729 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) 17층 / 전화 02-2133-5134 /전송 02-2133-0708 / jyoung17@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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본청
제로페이담당관-6729
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