다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금과-26292 결재일자 2020. 11. 27. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 요금관리1팀장 요금과장 김성도 김석중 11/27 한희균 협조 요금관리2팀장 代이영미 장기인정 조정수전 조치 결과보고 2020. 11. 동부수도사업소 (요금과) 장기인정조정수전 조치 결과 보고 인정조정 수전에 대해 검침장애 해소, 폐전 등 정비를 하여 민원예방 및 정확한 요금부과징수에 만전을 기하고자 함 ？？ 점검 개요 ？ 점검기간 - 1차 : 짝수남기 수전 (‘20.09.21. ~ ’20.10.13.) - 2차 : 홀수남기 수전 (‘20.10.21. ~ ’20.11.11.) ？ 점검대상 : ‘20년 1~2월 납기 기준 4회 이상 인정조정 수전 구분 합계 성동구 광진구 동대문구 중랑구 ？ 점검방법 : 아리수인포 및 현장확인(방문 및 공단협조), 수용가 유선확인, 관련공부 확인 등 ？？ 점검결과 및 원인분석 ○ 점검결과(납기 건수) 구 합계 문잠김 검침장애 교체장애 기타 합계 성동구 광진구 동대문구 중랑구 ※ 기타 : 재개발지역의 장기공가 등 ○ 인정조정 원인분석 - 주요원인 : 문잠김() - 맞벌이 부부 등 주간공가 문잠김으로 인정조정 장기화 기타() - 재개발 추진에 따른 공가 세대 증가 ？？ 조치결과 ？ 조치현황 합계 폐전처리 급수중지 처리 자가검침 전환처리 검침협조 요청 계량기 교체처리 기타 ？ 원인별 조치방법 - 계량기 고장 : 계량기실 협소 등으로 인한 교체장애 수전 정비 - 검 침 장 애 : 적치물 등으로 인한 침장장애 수전은 수용가에게 협조공문발송 및 기타 검침 위험수전 등은 원격검침 우선 추진 - 문 잠 김 : 자가검침 안내(가정용), 사용자 지침통보 안내 ※ 호별계량기가 설치된 오피스텔 포함 ※ 재건축(예정) 지역 문잠김 수전은 폐전 유도 - 기 타 : 귀책사유별 조치 ？？시 귀책사유 : 관 노후, 앵글밸브 고장 등 관련부서 협조요청 ？？사용자 귀책 : 장애물 적치 등 검침장애 시정 조치 안내 및 촉구 ？？ 향후계획 ？ 반기별(년2회) 지속적으로 점검？조치하여 장기 인정조정 해소 ？ 검침？심사 시 미검침 안내문, 검침 협조안내문 등 안내문 발송 ？ 검침위험 수전, 대문 안 계량기 등은 원격검침 대상 우선선정

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요금과-26292

D0000041340654