문서번호 관광산업과-11959 결재일자 2020. 10. 29. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 수습사무관 관광서비스개선팀장 관광산업과장 관광체육국장 이현정 성현옥 이은영 10/29 주용태 협 조 예산2팀장 우성탁 외국인 현장점검단 활용 관광안내센터 및 안내소 실태점검 계획 2020. 10. 관광체육국 (관광산업과) 외국인 현장점검단 활용 관광안내센터 및 안내소 실태점검 계획 외국인 현장점검단을 활용하여 서울시 관광안내센터와 안내소의 서비스 실태를 점검하고 이를 서울 관광서비스 안내체계 고도화 방안 연구에 활용하고자 함 ？？ 추진 근거 ○「서울관광 중기 발전계획 2019 ~ 2023」(2018. 11. 7.) - 서울 관광안내체계 획기적 정비 추진 ？ 관광안내소, 기능개선·이동형 관광안내소 운영, 현장밀착형 서비스 제공 ○ 시장 요청사항: “관광정보센터 이용률 저조 및 관리상의 문제점을 분석하고 개선방안을 마련하기 바람”(2018. 6. 27.) ○「서울 관광서비스 안내체계 고도화 방안 연구」(관광산업과-2810, 2020. 2. 28.) ？？ 추진 목적 ○ 외국인 관광객의 관광안내시설 이용 및 서비스 만족도 제고 ○ 체계적인 관광안내체계 개선 및 구축으로 개별관광객 편의 증진 ？？ 추진 방향 ？？ 추진 개요 시설 명칭 개소 관광정보센터 명동, 인천공항T1(동편·서편), 인천공항T2, 김포공항, 서울역, 용산역 6 고정식 관광안내소 동대문, 남대문시장, 홍대입구, 이태원(지상·지하), 광화문, 삼일교, 삼청로, DDP, 신촌역, 시민청 10 이동식 관광안내소 명동, 북촌, 삼청동, 동대문, 남대문시장, 홍대, 신촌, 고속터미널, 광장시장 9 < 서울 관광서비스 안내체계 고도화 방안 학술용역 개요 > ？ 과 업 명 : 서울 관광서비스 안내체계 고도화 방안 연구 ？ 과업기간 : 2020. 9. ~ 11.(3개월) ？ 사 업 비 : 54,586,000원 ？ 과업내용 : 서울 관광서비스 안내시설 현황 및 해외서비스 사례조사 관광안내체계에서의 서울시, 재단 및 자치구 간 역할 정립 서울 관광서비스 안내체계 고도화 방안 예산과목 예산현액 변경요구액 변경후 예산현액 비고 정책 단위 세부 통계목 증 감 서울만의 특화관광자원을 활용한 서울관광 활성화 이용자 중심의 서울관광 정보 확산 서울 관광서비스 안내체계 고도화 방안연구 연구용역비 100,000 △30,000 70,000 사무관리비 0 30,000 30,000
21485437
20210928091447
본청
관광산업과-11959
D0000041121500
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